[Forum Somfy] Suivi de la question: Home + control & Connexoon avec Moteur Radio SUNEA iO

Réponse de Julien G.

Julien G. — Mon, 01 Jun 2020 19:31:56 GMT

Bonjour Alexandre,
Vous n’avez toujours pas eu de réponse de la part de SOMFY ?
Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Apr 2020 13:59:38 GMT

Alexandre, il faut maintenant attendre l'avis d'un Yello de Somfy, car les Experts sont des bénévoles qui partagent leurs expériences mais n'ont aucune visibilité sur le plan de marche de Somfy.
Bonne continuation; Merci pour tes questions et retours qui font avancer l'ensemble des utilisateurs de matériel Somfy.

Réponse de Alexandre S.

Alexandre S. — Tue, 28 Apr 2020 13:46:15 GMT

Du coup pouvez-vous me dire si le moteur Sunea iO est compatible avec l'application Home+control Legrand avec la passerelle Connexxon ? Si non, pensez-vous que cette intéropabilité verra le jour prochainement ? :P

Réponse de Alexandre S.

Alexandre S. — Mon, 27 Apr 2020 16:40:16 GMT

Yes,

Je récupère bien mon moteur Sunea iO sur Connexxoon Terrace mais pas sur l'application Connexxoon Windows ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Apr 2020 14:39:45 GMT

Alexandre, c'est très clair ce que tu expliques.
Maintenant il y a 3 applications Connexoon, Terrasse, Windows, et Portail.
Chacune d'elle est dédiée. Par contre, tu as essayé d'installé la version Windows en plus de ta version Terrasse pour voir si ça marche ?

Réponse de Alexandre S.

Alexandre S. — Mon, 27 Apr 2020 13:56:26 GMT

Mon matériel figure bien dans la liste des matériels compatibles avec le boitié Connexxoon. (J'arrive bien à piloter mon moteur Somfy Radio SUNEA iO via l'application Connexxoon Terrace sur mon téléphone)

Je cherche cependant à récupérer le pilotage de mon moteur Sunea iO via l'application Legrand Home + control.

Lorsque je réalise le tuto de legrand (https://www.legrand.fr/maison-connectee/tutos-videos/comm...), j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application Home + control : "Aucun volet n'a été ajouté. Installez vos volets depuis l'application Somfy pour ensuite les ajouter dans l'application Home + Control" (Voir la capture d'écran en PJ)

Je ne sais pas quoi faire d'autre ... j'ai l'impression que l'application home + control est uniquement comptatible avec l'application Connexoon Windows (et pas avec l'application Connexxon Terrace)

Je ne sais pas si je suis bien claire ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Apr 2020 13:14:24 GMT

Alexandre, la liste que tu m'as mise en lien est pour Connexoon quel que soit la version sur Smartphone (Volets&Store,Terrasse,Portail).
Si ton matériel n'est pas dedans c'est qu'il n'est pas prévu.
https://www.somfy.fr/assistance/faq/comment-savoir-si-vot...

Réponse de Alexandre S.

Alexandre S. — Mon, 27 Apr 2020 12:53:42 GMT

Merci pour votre retour Jacky M.

En réalisant la manipulation, j'ai message d'erreur suivant qui s'affiche sur l'application Home + control : "Aucun volet n'a été ajouté. Installez vos volets depuis l'application Somfy pour ensuite les ajouter dans l'application Home + Control"

Je pense que l'application home + control est uniquement comptatible avec l'application Connexoon Windows (et pas avec l'application Connexxon Terrace)

En effet, en analysant la liste des équipements compatibles Connexxoon (https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/listede...) je constate que mon moteur SUNEA io n'est compatible qu'avec Connexxoon Terrace (et pas avec l'application Connexxon Windows)

Vous me confirmez ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Apr 2020 10:30:36 GMT

Bonjour Alexandre S.
Il y a un super tuto chez legrand pour faire tout ça
https://www.legrand.fr/maison-connectee/tutos-videos/comm...

Plus le tuto Somfy
https://service.somfy.com/downloads/master_v4_b2c/fichele...