[Forum Somfy] Suivi de la question: Evolvia 400 - Battant gauche (maitre) qui tourne dans le vide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Sep 2024 19:58:53 GMT

Bonjour,

C'est très facile de démonter, il faut au moins un ou deux tournevis ad-hoc ...

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 20 Sep 2024 10:20:05 GMT

Bonjour Terri,

Si vous ne savez pas faire, il faudra voir avec un professionnel.

Bonne journée.

Réponse de TERRI R.

TERRI R. — Thu, 19 Sep 2024 17:50:49 GMT

Quentin bonjour

ok pour demonter le moteur ca se passe comment?? c est assez facile d acceder au pignon? merci
cordialement votre

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 19 Sep 2024 10:26:57 GMT

Bonjour Terri,

Oui cela peut venir des pignons, mais pour savoir il faut démonter le moteur.

Bonne journée.

Réponse de TERRI R.

TERRI R. — Tue, 17 Sep 2024 17:08:07 GMT

bonjour
j ai un souci sur un bras du moteur evolvia 400 il ne se verrouille plus et donc on peut le pousser ou le tirer c est celui de gauche vue interieure donc celui qui a le moteur
j ai cru voir dans certaines conversation que ca pouvait venir du pignon
merci de votre retour
cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 24 Apr 2020 16:21:26 GMT

Aïe, je ne m'attendais pas à ça.

C'est plus méchant, on est loin du pignon du moteur électrique.

Il doit quand même y avoir un problème au niveau usage ou utilisation du portail.

Pouvez-vous en montrer des photos ?

En tout cas, la solution passe par l'achat d'un moteur seul :
https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-400-45...

Réponse de Alain M.

Alain M. — Fri, 24 Apr 2020 14:17:32 GMT

Bonjour,

Voici les photos du moteur démonté.

Est-ce que celles-ci vous suffisent ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 22 Apr 2020 16:53:01 GMT

Arrêter de penser, vous avez déjà acheté un moteur peut-être pour rien et dépensé inutilement votre argent !

Montrez des photos du pignon moteur, métal ou plastique et on vous confirmera si vos moteur peuvent être réparés gratuitement par une solution existante Somfy .

Réponse de Alain M.

Alain M. — Wed, 22 Apr 2020 16:43:43 GMT

Plutôt que de prendre un nouveau pignon nous souhaiterions changer le battant en question.

Cependant, est-il possible de ne commander qu'un moteur de remplacement alors que celui-ci est le moteur "maitre" ou faut changer toute l'installation ?

Je vous remercie

Réponse de Alain M.

Alain M. — Wed, 22 Apr 2020 13:25:39 GMT

En décembre, notre battant droit ne fonctionnait plus : le moteur tournait dans le vide et le portail droit ne s'ouvrait que partiellement voir pas du tout.
Nous avons réglé ce problème en janvier en rachetant un moteur de remplacement Evolvia (réf: 9015542) et depuis le battant droit fonctionne très bien.

Hors, aujourd'hui c'est notre battant gauche qui ne fonctionne plus et a le même problème : il tourne dans le vide et le portail ne s'ouvre pas si on ne le pousse pas à la main.

Je vais prendre les photos du pignon et vous les enverrait d'ici un moment

Je vous remercie,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 22 Apr 2020 05:17:42 GMT

Quel est ce bras que vous avez remplacé ?
Référence ?

Il faut démonter pour voir si le petit pignon du moteur est en plastique ou en métal.

Réponse de Alain M.

Alain M. — Wed, 22 Apr 2020 03:02:44 GMT

Bonjour,

Pour mieux expliquer mon problème, lorsque j'appuie sur ma télécommande pour ouvrir le portail, le battant gauche ne s'ouvre pas, battant "maitre" de mon portail.
Je ne sais pas si changer le pignon changera quelque chose ?

Je vous remercie,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 21 Apr 2020 06:57:23 GMT

Bonjour

Je n'ai pas bien compris votre premier problème, mais voyez ici

https://forum.somfy.fr/questions/2197340-pignon-sortie-moteur-evolvia-400-fendu-peut-remplacer-pignon