[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme d'ouverture avec moteur dexxo compact fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Apr 2020 09:31:30 GMT Tue, 28 Apr 2020 09:31:30 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steeve,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête moteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 09:31:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5537831 https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5537831 5537831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2311794 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Ce matin en voulant sortir la voiture je n&#39;ai pas réussi à ouvrir la porte de garage avec la télécommande, manuellement elle c&#39;est ouverte correctement , donc j&#39;ai cherché les code de diagnostique et la je me rend compte qu&#39;il faut faire un calibrage , donc je commence la procédure , la porte ce referme mais au moment de faire l&#39;autoapprentissage elle ne remonte pas , lorsque j&#39;appuie sur le bouton B elle ce met directement en défaut la led coter B clignote 6 fois ce qui veut dire que quelque chose la bloque , mais manuellement elle fonctionne bien , pouvez vous me conseillé ? Est ce que le moteur peu ce bloquer dans un sens ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Lorsque que je leve de 1 m elle reste à sa position , j&#39;ai lubrifier et contrôler toute les roulettes il n&#39;y a pas de point dure , ce qui m&#39;inquiète c&#39;est que des que je veut faire auto apprentissage le moteur ne fait aucun mouvement il ce met direct en défaut et clignote 6 fois du coter B .<br />Merci .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2020 13:26:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5524714 https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5524714 5524714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15330137 theme-c/avatars/48.png 2311794 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Ce matin en voulant sortir la voiture je n&#39;ai pas réussi à ouvrir la porte de garage avec la télécommande, manuellement elle c&#39;est ouverte correctement , donc j&#39;ai cherché les code de diagnostique et la je me rend compte qu&#39;il faut faire un calibrage , donc je commence la procédure , la porte ce referme mais au moment de faire l&#39;autoapprentissage elle ne remonte pas , lorsque j&#39;appuie sur le bouton B elle ce met directement en défaut la led coter B clignote 6 fois ce qui veut dire que quelque chose la bloque , mais manuellement elle fonctionne bien , pouvez vous me conseillé ? Est ce que le moteur peu ce bloquer dans un sens ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steeve,</p><p>Lorsque vous ouvrez manuellement votre porte à 1m du sol et que vous la lâchez que fait-elle ? Se referme-t-elle seule ? Reste-t-elle à 1m du sol ? Ou s&#39;ouvre-t-elle seule ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2020 09:51:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5523690 https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5523690 5523690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2311794 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Ce matin en voulant sortir la voiture je n&#39;ai pas réussi à ouvrir la porte de garage avec la télécommande, manuellement elle c&#39;est ouverte correctement , donc j&#39;ai cherché les code de diagnostique et la je me rend compte qu&#39;il faut faire un calibrage , donc je commence la procédure , la porte ce referme mais au moment de faire l&#39;autoapprentissage elle ne remonte pas , lorsque j&#39;appuie sur le bouton B elle ce met directement en défaut la led coter B clignote 6 fois ce qui veut dire que quelque chose la bloque , mais manuellement elle fonctionne bien , pouvez vous me conseillé ? Est ce que le moteur peu ce bloquer dans un sens ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai oublier de préciser que lorsque je débranche le moteur et que le rebranche la led coter B clignote 2 fois .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2020 10:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5513834 https://forum.somfy.fr/questions/2311794-probleme-ouverture-moteur-dexxo-compact/answers/5513834 5513834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15330137 theme-c/avatars/48.png 2311794 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Ce matin en voulant sortir la voiture je n&#39;ai pas réussi à ouvrir la porte de garage avec la télécommande, manuellement elle c&#39;est ouverte correctement , donc j&#39;ai cherché les code de diagnostique et la je me rend compte qu&#39;il faut faire un calibrage , donc je commence la procédure , la porte ce referme mais au moment de faire l&#39;autoapprentissage elle ne remonte pas , lorsque j&#39;appuie sur le bouton B elle ce met directement en défaut la led coter B clignote 6 fois ce qui veut dire que quelque chose la bloque , mais manuellement elle fonctionne bien , pouvez vous me conseillé ? Est ce que le moteur peu ce bloquer dans un sens ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>