[Forum Somfy] Suivi de la question: Outdoor voyant rouge fixe ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Apr 2020 19:44:20 GMT Sat, 25 Apr 2020 19:44:20 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oups ! Erreur de copié coller<br />Ci dessous toutes les fiches de dépannage Outdoor<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/360000106065" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/3600001...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 19:44:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5531832 https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5531832 5531832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2311901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai une caméra Outdoor Somfy.<br />Celle-ci fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce que nous subissions une coupure de courant.<br />Depuis cette coupure la caméra n&#39;était plus connectée et 2 voyants rouges restent allumés fixe.<br />J&#39;ai suivi les étapes de Somfy Protect pour remédier au problème<br />1 faire un reset qui n&#39;a rien changé<br />2 désinstaller puis réinstaller la caméra mais rien ne change, les voyants rouges restent fixes et je suis renvoyé sur faire un reset qui en fonctionne pas<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider ?<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PIERRE C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marion</p><p>Ce ne sont pas les voyants mais les 2 leds infrarouges de la vision nocturne.<br />Si vous souhaitez désactiver la vision nocturne, il faut vous rendre dans les paramètres de la caméra.</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 19:25:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5531821 https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5531821 5531821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10023649 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3582030f45a88c71/avatar_normal.png?3389a2e 2311901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai une caméra Outdoor Somfy.<br />Celle-ci fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce que nous subissions une coupure de courant.<br />Depuis cette coupure la caméra n&#39;était plus connectée et 2 voyants rouges restent allumés fixe.<br />J&#39;ai suivi les étapes de Somfy Protect pour remédier au problème<br />1 faire un reset qui n&#39;a rien changé<br />2 désinstaller puis réinstaller la caméra mais rien ne change, les voyants rouges restent fixes et je suis renvoyé sur faire un reset qui en fonctionne pas<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider ?<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse. <br />Dans le lien que vous avez mis il s&#39;agit de caméra intérieure. <br />Or mon problème est sur une Somfy Outdoor. </p><p>J&#39;ai tout de même essayé la manipulation que vous m&#39;avez conseillé mais ça ne fonctionne tjrs pas. </p><p>Ma caméra reste indéfiniment avec les 2 led sur le haut allumé en rouge fixe. </p><p>Auriez-vous un autre conseil pour m&#39;aider ?</p><p>D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 14:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5528932 https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5528932 5528932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14168507 theme-c/avatars/48.png 2311901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai une caméra Outdoor Somfy.<br />Celle-ci fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce que nous subissions une coupure de courant.<br />Depuis cette coupure la caméra n&#39;était plus connectée et 2 voyants rouges restent allumés fixe.<br />J&#39;ai suivi les étapes de Somfy Protect pour remédier au problème<br />1 faire un reset qui n&#39;a rien changé<br />2 désinstaller puis réinstaller la caméra mais rien ne change, les voyants rouges restent fixes et je suis renvoyé sur faire un reset qui en fonctionne pas<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider ?<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion<br />Ce n&#39;est pas un Reset qu&#39;il faut faire mais une réinitialisation de la caméra.<br />Reset = Appuie pico pendant 1/2 seconde<br />Reinitialisation = Appuie pico 12 secondes<br />Voir lien ci dessous<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620641-A-quoi-correspondent-les-couleurs-de-la-LED-de-la-cam%C3%A9ra-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620641...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 16:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5521926 https://forum.somfy.fr/questions/2311901-outdoor-voyant-rouge-fixe/answers/5521926 5521926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2311901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai une caméra Outdoor Somfy.<br />Celle-ci fonctionnait très bien jusqu&#39;à ce que nous subissions une coupure de courant.<br />Depuis cette coupure la caméra n&#39;était plus connectée et 2 voyants rouges restent allumés fixe.<br />J&#39;ai suivi les étapes de Somfy Protect pour remédier au problème<br />1 faire un reset qui n&#39;a rien changé<br />2 désinstaller puis réinstaller la caméra mais rien ne change, les voyants rouges restent fixes et je suis renvoyé sur faire un reset qui en fonctionne pas<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider ?<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>