[Forum Somfy] Suivi de la question: Conflit Tahoma et Home

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Fri, 01 May 2020 09:48:59 GMT

Bonjour Thomas,

Effectivement, j'ai supprimé toutes les routines et tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour votre aide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 30 Apr 2020 13:38:08 GMT

Bonjour Stéphane,

Pouvez-vous vérifier que les équipements qui restent ne sont pas des routines que vous avez créés sur votre application Home ?

Bonne journée,

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Tue, 28 Apr 2020 09:50:39 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour le retour.
j'ai déjà suivi l'étape de connexion mais en fait
quand je dissocie le compte TaHoma de Home les appareils restent sans fonctionner et lorsque je reconnecte ils se retrouvent en double.

Pour le code PIN de ma TaHoma , il n'y a pas de risque de le mettre ici en public?

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 27 Apr 2020 08:27:25 GMT

Bonjour Stéphane,

Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?

De plus, En vous connectant à l'application "Home", cliquez sur le "+" en haut à gauche, sélectionnez "Configure un appareil", puis "Fonctionne avec Google" voyez-vous TaHoma dans les Services associés ?

Bonne journée,