[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reparamètrer mon digicode portail après changement de piles ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 May 2020 09:45:54 GMT

Bonjour Jérôme,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Digipad RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Sat, 02 May 2020 12:38:05 GMT

Bonjour Thomas M.
J'ai essayé votre solution mais le voyant rouge du bas ne s'allume pas quand je maintiens appuyé Reset.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
J. BELFY

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 27 Apr 2020 09:22:31 GMT

Bonjour Jérôme,

Avez-vous bien effectué la procédure suivante ?

Faites un appui maintenu sur le bouton ADR au dos du DIGIPAD jusqu'à ce que les deux voyants en façades clignotent

Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton RESET au dos du DIGIPAD

Faites 000000 suivi d'un appui bref (<0.5s) sur SET

Maintenez ensuite SET jusqu'à ce que le voyant du bas s'allume rouge fixe

Entrez votre code personnalisé, suivi d'un appui bref (<0.5s) sur SET, le voyant du bas s'éteint puis se rallume

Entrez une seconde fois votre code personnalisé, suivi d'un appui bref (<0.5s) sur SET, le voyant du bas s'éteint.

Reprogrammez le DIGIPAD avec sa motorisation

Est-ce que cette procédure fonctionne ? Si non, merci de m'indiquer quelle étape ne réagit pas comme indiquée ?

Bonne journée,