[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation et désactivation intelligente ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 24 Apr 2020 19:30:37 GMT

Ok Patrick.
Regarde si le lien ci dessous peut t'aider.
Sinon il faudra attendre qu'un Yello regarde.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

Réponse de patrick B.

patrick B. — Fri, 24 Apr 2020 16:23:44 GMT

Bonjour Jacky, merci pour cette réponse rapide. J'utilise mon smartphone (iPhone7) pour piloter la caméra. Je n'ai pas d'intellitag sur la porte d'entrée.
Ce processus a fonctionné au début, mais depuis un moment plus rien. J'ai refait un test en emportant également le badge, idem.... Pour info, j'ai changé d'opérateur donc j'ai dû faire un "reset" et recalibrer la caméra, tous c'est bien passé. Merci par avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 22 Apr 2020 21:53:52 GMT

Bonjour Patrick
Tu n'indiques pas si tu utilises un badge ou uniquement ton smartphone pour piloter Somfy One.

De plus tu dois avoir un Intellitag sur la porte d'entrée. Tu as refais le calibrage pour vérifier qu'il fonctionne, car l'activation intelligente utilise l'Intellitag pour savoir si tu sort. S'il ne marche pas ou pas bien ça peut venir de là.