[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure trop courte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Oct 2020 08:04:19 GMT Fri, 16 Oct 2020 08:04:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lakdar,</p><p>Avec le cylindre long pour serrure connecté, la serrure rentrera de 5mm dans la porte, ce qui ne sera pas des plus esthétique et pratique. Pour vous faire parvenir ce cylindre, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2020 08:04:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6013104 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6013104 6013104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lakdar A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, il y a une rosace mais celle-ci est spécifique à ce modèle de porte. Je ne peux donc pas la retirer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 13:41:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6011339 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6011339 6011339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14086892 theme-c/avatars/48.png 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lakdar, </p><p>Votre cylindre ressort-il de la porte via une rosace ou autre ? Car la cote extérieure est trop longue de 5mm, donc le cylindre long rentrera dans la porte de 5mm.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 13:36:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6011324 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6011324 6011324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lakdar A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Voici en PJ la serrure : 45 mm en intérieur et 55 mm en extérieur. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2020 13:25:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6011280 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6011280 6011280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14086892 theme-c/avatars/48.png 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lakdar, </p><p>Pouvez-vous me transmettre une photographie de votre cylindre avec les mesure comme FX l&#39;avez fait ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 14:31:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6004496 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/6004496 6004496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lakdar A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème que FX. Est-ce que le problème a été résolu ? Si oui, comment ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2020 15:38:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5998245 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5998245 5998245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14086892 theme-c/avatars/48.png 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fx,</p><p>Afin de vous faire parvenir un cylindre long pour serrure connectée je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2020 13:36:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5546687 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5546687 5546687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fx</p><p>Vous aurez une réponse mais il faut patienter en ces temps difficiles. Somfy reprend tout juste peu à peu ses activités &quot;normales&quot;. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 07:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5537400 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5537400 5537400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fx M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour désolé de revenir vers vous mais aurai t’il une solution ou dois je essayer de revendre ma serrure connecté???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 07:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5537369 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5537369 5537369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15348537 theme-c/avatars/48.png 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fx M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voilà la photo de mon barillet d’origine, il mesure 9,5cm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2020 15:37:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5525485 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5525485 5525485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15348537 theme-c/avatars/48.png 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faites une photo de votre barillet comme l&#39;exemple et attendez le retour d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2020 07:42:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5523056 https://forum.somfy.fr/questions/2314739-serrure-trop-courte/answers/5523056 5523056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2314739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>