[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme sav tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 May 2020 17:20:11 GMT Mon, 04 May 2020 17:20:11 GMT answers eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Merci, ça marche nickel .<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2020 17:20:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5556464 https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5556464 5556464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15348691 theme-c/avatars/48.png 2314778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai acheté une tahoma Pin 1215-4384-9916 qui as eu un défaut et a été échangée en SAV nouvelle tahoma Pin 1225-2906-1395 impossible de reprogrammer la nouvelle même en créant un nouveau compte, je pense que l&#39;ancienne tahoma empêche la programmation de la nouvelle, est il possible de transférer l&#39;ancienne sur la nouvelle, ou de faire disparaitre l&#39;ancienne pour activer la nouvelle, merci de me confirmer les démarches à suivre afin de régler ce problème.<br />merci d&#39;avance<br />salutations<br />éric D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>C&#39;est fait, votre nouveau TaHoma a été activé sur votre ancien compte et nous avons transféré le contenu de l&#39;ancien TaHoma dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2020 12:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5555089 https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5555089 5555089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2314778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai acheté une tahoma Pin 1215-4384-9916 qui as eu un défaut et a été échangée en SAV nouvelle tahoma Pin 1225-2906-1395 impossible de reprogrammer la nouvelle même en créant un nouveau compte, je pense que l&#39;ancienne tahoma empêche la programmation de la nouvelle, est il possible de transférer l&#39;ancienne sur la nouvelle, ou de faire disparaitre l&#39;ancienne pour activer la nouvelle, merci de me confirmer les démarches à suivre afin de régler ce problème.<br />merci d&#39;avance<br />salutations<br />éric D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour votre réponse, c’est tout fait ce que je souhaite, merci de transférer l’ancienne TaHoma sur la nouvelle avec l’ancien compte.<br />Merci d’avance.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2020 10:48:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5545814 https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5545814 5545814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15348691 theme-c/avatars/48.png 2314778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai acheté une tahoma Pin 1215-4384-9916 qui as eu un défaut et a été échangée en SAV nouvelle tahoma Pin 1225-2906-1395 impossible de reprogrammer la nouvelle même en créant un nouveau compte, je pense que l&#39;ancienne tahoma empêche la programmation de la nouvelle, est il possible de transférer l&#39;ancienne sur la nouvelle, ou de faire disparaitre l&#39;ancienne pour activer la nouvelle, merci de me confirmer les démarches à suivre afin de régler ce problème.<br />merci d&#39;avance<br />salutations<br />éric D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Votre nouveau Tahoma est activé sur une adresse email différente de l&#39;ancien et ce depuis le mois de Janvier 2020.</p><p>Souhaitez-vous que l&#39;on supprime et remette à zéro votre nouveau TaHoma, que l&#39;on transfert ensuite le contenu de l&#39;ancien Tahoma sur le nouveau et que l&#39;on active sur le compte de l&#39;ancien Tahoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2020 09:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5545365 https://forum.somfy.fr/questions/2314778-probleme-sav-tahoma/answers/5545365 5545365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2314778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai acheté une tahoma Pin 1215-4384-9916 qui as eu un défaut et a été échangée en SAV nouvelle tahoma Pin 1225-2906-1395 impossible de reprogrammer la nouvelle même en créant un nouveau compte, je pense que l&#39;ancienne tahoma empêche la programmation de la nouvelle, est il possible de transférer l&#39;ancienne sur la nouvelle, ou de faire disparaitre l&#39;ancienne pour activer la nouvelle, merci de me confirmer les démarches à suivre afin de régler ce problème.<br />merci d&#39;avance<br />salutations<br />éric D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>