[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme réseau GSM alarme PROTEXIOM

Réponse de David S.

David S. — Tue, 28 Apr 2020 14:16:58 GMT

Bonjour Thomas, merci pour votre réponse, après la tentative infructueuse avec une autre opérateur, je veux bien essayer la carte SIM dédiée AFONE/SOMFY. J’attends vos instructions pour la recevoir. Cordialement
David

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Apr 2020 12:05:53 GMT

Bonjour David,

Je vous informe que FREE fait la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d'envoi de SMS et donc en communication Machine to Machine. Ce qui fait que l'envoi de SMS ne fonctionne pas ou fonctionne de manière aléatoire.

En effet, Free bloque l'IMEI de la Centrale/Transmetteur et rend impossible sa connexion à leur réseau GSM. Cette carte SIM fonctionnera dans un autre équipement, mais plus dans cette Centrale. Free se défend par le fait qu'il est clairement inscrit dans leur contrat que cette carte SIM est réservée à un usage pour des communications interpersonnelles.

La seule solution sera de passer par une carte SIM réservée aux communications Machine to Machine, ce qui est le cas de la carte SIM Afone/Somfy que nous proposons et qui utilise le réseau SFR.

Afin de confirmer mes dires, je vous propose de vous faire parvenir gratuitement cette carte SIM (qui dispose d'un mois offert sans engagement), vous pourrez ainsi tester son bon fonctionnement pour ensuite si vous le désirez prolonger le forfait sans engagement à 2€99 par mois ou 33€ pour un an ou bien souscrire à un autre forfait proposant le même service. Est-ce que cela vous convient ?

Bonne journée,

Réponse de David S.

David S. — Fri, 24 Apr 2020 17:43:10 GMT

Merci, j’attends la prise en compte de ma demande par un Yellow alors...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 23 Apr 2020 18:43:26 GMT

Désolé David; il faut attendre l'intervention d'un Yello

Réponse de David S.

David S. — Thu, 23 Apr 2020 17:42:40 GMT

Merci pour le conseil mais rien n’y fait. J’ai suivi la procédure et démonté le module GSM, toujours pas de connection au réseau. J’ai à nouveau essayé avec une autre carte SIM, idem, pas de réseau. Merci de m’apporter une aide à ce problème.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 23 Apr 2020 15:04:28 GMT

Bonjour David S.
Ton problème est similaire au post ci dessous.
Voir la solution proposé
https://forum.somfy.fr/questions/837327-module-gsm-protexiom