[Forum Somfy] Suivi de la question: Nombre de caméras

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Apr 2020 09:57:44 GMT

Bonjour Marc, Jacky et Christian,

Marc, l'application Somfy Protect vous permet de mémoriser jusqu'à 10 Caméras, seulement Somfy ne vous garantira pas le fonctionnement au delà de 4 pour la simple et bonne raison que très peu de connexion internet dispose d'un débit mont nécessaire pouvant accueillir plus de 4 Caméras Full HD.

Christian, concernant la limite de scénarios, je vous informe qu'elle est de 40 pour une raison de stockage serveur et latence de la box domotique. Le souhait d’augmenter cette capacité a été remonté à plusieurs reprises à notre service de développement marketing, mais à ce jour nous n'avons aucun retour concernant l’acceptation de cette demande.

Bonne journée,

Réponse de Christian L.

Christian L. — Fri, 24 Apr 2020 09:03:47 GMT

Bonjour Jacky,

Oui, c'est possible. Un Yellow pourra peut-être nous en dire plus.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 24 Apr 2020 07:41:43 GMT

Bonjour Christian L.
Pourtant l'information est la même dans le catalogue
https://boutique.somfy.fr/tahoma.html

Je pense qu'il y a une subtilité avec le nombre de conditions dans un smarts. Mais c'est une supposition. (20 scénarios avec 6 conditions ou 40 avec 3 par exemple)

Réponse de Christian L.

Christian L. — Fri, 24 Apr 2020 05:10:13 GMT

Bonjour,

En ce qui concerne les scénarios, je suis bien limité à 40, ce qui est d'ailleurs insuffisant à mon sens quand on a de très nombreux équipements.
Mais en ce qui concerne les smarts, il est indiqué une limite à 20, alors que j'en suis déjà à plus de 40 sans problème. Où est l'erreur ?

Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 23 Apr 2020 20:16:26 GMT

Bonjour Marc R.
Tout est écrit dans le lien ci dessous
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...