[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès Interface alarme Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Apr 2020 09:06:33 GMT Sat, 25 Apr 2020 09:06:33 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>Je vous confirme que votre transmetteur actuel est éligible à l&#39;échange proposé en exclusivité sur la boutique Somfy.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 09:06:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530466 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530466 5530466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jérôme il faut regarder sur la boutique si tu rentres dans le programme d&#39;échange des transmetteurs.<br />Ci dessous le lien<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-3-en-1-gsm.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 08:08:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530336 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530336 5530336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Jacky.<br />Petite question: Est ce que Somfy peut proposer un SAV sur ce type de panne et quelle(s) autre(s) option(s) ai je ? Box Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 07:54:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530295 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530295 5530295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15356678 theme-c/avatars/48.png 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme.<br />Là c&#39;est clair, Jean-Luc a raison. <br />La carte IP fonctionne encore mais la logique qui est derrière est HS. Pas cool.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 07:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530281 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530281 5530281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Dois je comprendre de votre réponse que vous rejoignez le diagnostic de Jacky (que je remercie par ailleurs pour sa réponse) sur le fait que le module IP de ma centrale est défectueux et donc non remplaçable et que mon accès distant n&#39;est plus possible? <br />Excellente journée à tous!<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 07:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530272 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5530272 5530272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15356678 theme-c/avatars/48.png 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jérôme</p><p>Si vous avez exactement ce message quand vous essayez de vous connecter, c&#39;est que vous avez atteint le module IP mais qu&#39;il ne peut rien afficher, en l&#39;occurrence la page d&#39;accueil. C&#39;est pourquoi vous pouvez avoir une réponse du &quot;ping&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 16:22:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5529480 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5529480 5529480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,</p><p>en pj le résultat de la commande ping. Un avis?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 14:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5528907 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5528907 5528907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15356678 theme-c/avatars/48.png 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Le module IP de votre transmetteur est défaillant. Ca ne se remplace pas. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 11:25:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5528052 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5528052 5528052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Jérome.<br />Reboote ta box internet et essaie de te connecter en local.<br />Si ça ne fonctionne pas fait un ping sur l&#39;adresse IP de la centrale a partir du PC<br />Pour faire un Ping<br />Touche Windows plus touche &#39;R&#39;<br />Taper CMD dans la fenêtre puis entrée<br />Dans le fenêtre noire qui s&#39;affiche taper<br />ping 192.168.1.10 pour voir si l&#39;adresse répond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 11:04:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527964 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527964 5527964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky.<br />J&#39;ai aussi téléchargé l&#39;appli Somfy me permettant de me connecter à distance ou en WIFI. Je n&#39;arrive pas non plus à accéder à la centrale. <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 10:30:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527829 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527829 5527829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15356678 theme-c/avatars/48.png 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome<br />&quot;File not found&quot; quand on tape une adresse IP dans un Browser; le problème vient du PC.</p><p>Dans ton smartphone met toi sur le Browser internet et tape l&#39;adresse IP de ta centrale. Si ça marche ça confirme que le problème est sur le PC.</p><p>Tu peux aussi utiliser l&#39;ancien Browser de Microsoft<br />Touche Windows plus touche &#39;R&#39;<br />Dans la fenêtre qui s&#39;ouvre tu tapes Iexplore puis entrée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 10:08:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527698 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527698 5527698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Pour la 1er question: 404: File not found<br />Pour la 2nd question: 192.168.1.10, identique à celle que je lis via interface LiveBox.<br />Merci.<br />Jérôme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 08:17:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527081 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5527081 5527081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15356678 theme-c/avatars/48.png 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>Quel message d&#39;erreur avez-vous quand vous essayez de vous connecter en local ?</p><p>Que donne le code 780 tapé sur le clavier lcd en mode installateur ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 07:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5526845 https://forum.somfy.fr/questions/2316094-acces-interface-alarme-somfy/answers/5526845 5526845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 2316094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Protexiom 600 installée en 2012 et une livebox3 d’Orange. Depuis peu, je n’arrive plus à accéder à l’interface Somfy aussi bien depuis mon PC en réseau local (<a href="http://192" rel="nofollow">http://192</a>.....) que de mon téléphone (4G (https:xxxx.alarmesomfy.net) et wifi).Le paramétrage est ok sur Livebox (port 80 et 443 déclaré), le module IP de la centrale a été réinitialisé comme montré dans le tuto Somfy dédié. Auriez vous une piste pour me guider dans la résolution de ce problème? Merci<br />Portez vous bien et bonne journée.<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>