[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Cellules Freevia600 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jun 2020 14:52:56 GMT Wed, 24 Jun 2020 14:52:56 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photo-électriques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2020 14:52:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5706324 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5706324 5706324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> louis R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour Ritchie<br />effectivement... aucune valeur de s&#39;affiche au multimètre. Dois je en déduire qu&#39;il faut changer cette cellule, voire les deux ?<br />merci de votre retour,<br />Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2020 16:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5700275 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5700275 5700275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15690795 theme-c/avatars/48.png 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudrait aussi mesurer la tension sur ses deux bornes.<br />Si ~24V continu et pas de lumière, cellule probablement défectueuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2020 10:41:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5698943 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5698943 5698943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> louis R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy, </p><p>merci pour votre retour. J&#39;ai regardé... il n&#39;y a pas de lumière en provenance de la LED. Cela signifie t il qu&#39;elle est HS ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2020 05:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5697966 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5697966 5697966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15690795 theme-c/avatars/48.png 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour la cellule TX à 2 bornes, lorsqu&#39;elle est connectée au boîtier, regardez-la sur l&#39;écran de votre appareil photo numérique.<br />Constatez si la LED en bas la carte émet une lumière blanche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2020 17:02:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5693971 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5693971 5693971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> louis R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous... J&#39;ai un problème sur les mêmes cellules après un orage. Elles ont pourtant toujours bien fonctionnées, et ce matin... plus rien. le STATUT clignotait 3 fois. Je les ai débranchées, et j&#39;ai vérifié la lumière sur la cellule réceptrice. Impossible de la faire fonctionner sauf si je mets le doigt sur le petit carré noir. L&#39;alignement n&#39;a jamais été un problème depuis plus de 3 ans qu&#39;il est installé. Et impossible de faire reconnaitre les cellules à nouveau. Sauriez vous me conseiller? Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2020 15:03:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5693498 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5693498 5693498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15690795 theme-c/avatars/48.png 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 12:22:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5538632 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5538632 5538632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je penche plus pour les cellules mais attendez l&#39;avis de Richy, plus compétent que moi dans le domaine.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 18:36:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5531757 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5531757 5531757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire une RAZ.<br />Ca fonctionne merci.</p><p>Du coup, c&#39;est mon jeu de cellule qui est HS ou la carte électronique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 16:00:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5531494 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5531494 5531494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8736063 theme-c/avatars/48.png 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sans les cellules, il faut faire une RAZ du boîtier et relancer la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 19:05:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5529817 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5529817 5529817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément</p><p>Si vous débranchez les cellules, il faut refaire un apprentissage moteur pour signaler à l&#39;électronique qu&#39;il n&#39;y a plus de cellule.</p><p>Le fait que ça fonctionne courant coupé est normal car sur batterie les cellules ne sont pas alimentées.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 18:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5529777 https://forum.somfy.fr/questions/2316852-probleme-cellules-freevia600/answers/5529777 5529777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2316852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>J&#39;ai un portail coulissant Freevia 600 depuis environ 6ans.<br />Cet hiver celui-ci n&#39;a pas fonctionné puant ⅔ jours suite à la pluie. <br />Etant en déplacement à l&#39;époque, j&#39;ai déverrouillé le portail en pensant régler cela après mon déplacement ... <br />Depuis mon retour il fonctionne donc je n&#39;ai rien touché.</p><p>Il a fait mauvais pendant 4 jours chez nous, et voila que mon portail ne fonctionne plus.<br />3 scintillements, d&#39;après la notice se sont les cellule.<br />J&#39;ai démonter les cellules, elles étaient un peu sale, j&#39;ai nettoyé. <br />Sur la cellule 4 bornes, impossible d&#39;avoir la lumière signe d&#39;un alignement correct. D&#39;ailleurs je ne voit même pas ou est la diode ? <br />J&#39;ai débranché les cellules sur le moteur : Même problème, ça scintille en rouge 3 fois (alors qu&#39;elles sont débranchées ??)<br />Par contre quand le courant est coupé, le portail fonctionne .... <br />J&#39;ai mesure la tension aux borne : <br />3 : 63V<br />4 : 0V</p><p>J&#39;ai essaye sans les cellules branchées : Idem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>