[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation impossible sur appli tahoma

Réponse de Atef H.

Atef H. — Sun, 23 Aug 2020 15:22:20 GMT

Bonjour William,
Avez-vous réussi à activiter la domotique Nexity sur Tahoma ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Apr 2020 16:58:55 GMT

Re bonjour William
Je pense que la réponse a votre question est dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2144756-eugenie-activation-raildin-tahoma

La doc ci dessous peut aider mais comme c'est du Nexity j'y crois pas trop compte tenu de la réponse du Yello dans le post.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tahomadin-rail_...

Réponse de William P.

William P. — Sat, 25 Apr 2020 16:18:10 GMT

Et on en reviens à mon problème originellement je n arrive pas a activer mon produit sur l application somfy. Il est actif car j arrive a le détecter via le dyn. Mais dans l appli on me.demande un pays. Je pense qu il a été activé dans le mauvais pays. Serait il possible le qu un jaune l active en france s s'il vous plait afin que je puisse le relier à l application ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Apr 2020 07:20:08 GMT

William, je ne connaissais pas ce produit. Après recherche sur internet il semble que ce système ne soit ni plus ni moins qu'une Tahoma dédiée au services de Nexity.
A priori il n'est pas possible de connecter 2 tahoma ensemble.
Par contre je pense qu'il faut essayer d'associer "Nexity by Somfy" avec Alexa en utilisant la procédure d'association Tahoma; Tuto ci dessous
https://www.clubic.com/alexa/article-848725-1-comment-uti...

Si ça ne marche pas il faut poser la question sur le site de Nexity ci dessous
https://www.nexity.fr/eugenie/assistance

Réponse de William P.

William P. — Sat, 25 Apr 2020 07:01:48 GMT

Nous aimerions co.necter ceci a notre appli afin de pouvoir utiliser alexa

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Apr 2020 06:59:40 GMT

Desolé mais je ne comprend pas la question

Réponse de William P.

William P. — Sat, 25 Apr 2020 06:57:32 GMT

Ce n est pas une box. C est dans le tableau electrique

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 24 Apr 2020 20:16:42 GMT

Bonjour William P.
Si la box a bien été enregistrée sans problème lors de la première installation, elle a peut être besoin d'une resynchronisation avec les serveurs Somfy.
La procédure ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma