[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiodom app comment enregistrer des caméras ?

Réponse de B

Tue, 05 May 2020 11:36:48 GMT

Merci pour votre info.
J'ai recommencé
le nom de caméra
après je n'ai pas faire «rechercher» mais j'ai tapé DID, après le mot de passe et enregistrer.
Voilà - réuissi :) :)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 04 May 2020 09:16:48 GMT

Bonjour B,

Pour ajouter une caméra Visidom déjà installée sur une application dd'un autre smartphone, il faut cliquer sur le "+" présent sur la page d'accueil et ensuite entre le nom de la caméra, son DID, puis le code de la caméra que vous aviez paramétré sur la première application et ensuite appuyer sur le bouton "Enregistrer" présent en bas de page.

Bonne journée,

Réponse de B

Wed, 29 Apr 2020 08:43:30 GMT

Bonjour,
quel ordre pour taper sur les 3 cases proposez-vous?
Suite à la video, j'ai commençe de créer le nom, après j'ai recherché la caméra
Je vois nos caméra, ne peux pas la choisir...
Je reste bloqué.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Apr 2020 12:45:26 GMT

Bonjour B,

Avez-vous entrez aussi le mot de passe de votre caméra que vous aviez choisi lors de sa première installation sur votre iPhone ?

Bonne journée,

Réponse de B

Sun, 26 Apr 2020 08:47:31 GMT

Merci Yacky M.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Apr 2020 22:33:33 GMT

Désolé mais je ne sais pas t'aider plus.
Le problème est peut être lié a l'Ipad. Il faudrait tester sur un 4eme smartphone pour voir si le problème est le même.
Sino il faut attendre l'avis d'un Yello.

Réponse de B

Sat, 25 Apr 2020 21:38:00 GMT

Et voici mon problème:
J’ai mis le nom de la caméra,
Rechercher
Trouvé cette caméra
Mais il n’y pas d' OK pour confirmer ou choisir

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Apr 2020 15:20:03 GMT

Laisse tomber le partage familial.
C'est une spécification Apple qui n'a rien a voir avec l'application. L'Apple Store est vraiment mal foutu.
Tu dois effectivement chercher les caméras sur chaque smartphone car il n'y a pas de configuration sur un serveur centralisé. Tu est 100% autonome

Réponse de B

Sat, 25 Apr 2020 13:00:38 GMT

L'installateur m'a aidé d'installer les caméras sur 3 smartphones chez nous. Mais il me disait, que je dois rechercher chaque caméra pour nos 3 smartphones
Je ne sais pas, si il connaissait la possibilité apple «familial»

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Apr 2020 12:10:26 GMT

Je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas.
Une hypothèse : Si tu fais déconnection sur l'application du Smartphone est ce que ça ne débloque pas l'Ipad ?

Réponse de B

Sat, 25 Apr 2020 12:07:02 GMT

Oui, même indentifiant (même adresse mail)

«il n'y a rien de spécial à faire....»
Alors je fais quoi exactement ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Apr 2020 09:20:21 GMT

Bonjour
Si tu as installé la même application que sur ton Iphone avec les même identifiant il n'y a rien de spécial a faire
Par contre si tu utilises des identifiants différents il faut activer le partage familial.

Indiqué tout en bas sur l'apple store ci dessous
https://apps.apple.com/fr/app/visidom-by-somfy/id1045539101