[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Smart sur Tahoma après coupure internet fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 May 2020 14:05:03 GMT Fri, 08 May 2020 14:05:03 GMT answers Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Nicolas,<br />Ça ne fonctionne toujours pas mais j&#39;ai résolu le problème différemment.<br />Ma smart contenait un scénario qui lui-même contient 9 équipements; ça devait être trop.<br />J&#39;ai scindé ma smart en deux smarts plus petites et sans utiliser un scénario et ça fonctionne bien comme cela.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 14:05:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5569517 https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5569517 5569517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10714512 theme-c/avatars/48.png 2318052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet.<br />Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les volets ne s&#39;ouvrent pas. Les 3 autres fonctionnent toujours.<br />Je sors la Smart de la programmation et la remet alors ça fonctionne à nouveau mais après une nouvelle coupure internet ça recommence.<br />J&#39;ai l&#39;impression que bien qu&#39;elle soit toujours présente dans la programmation sur mon ordinateur elle ne soit plus en mémoire dans la box Tahoma après la coupure d&#39;internet.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />J&#39;ai lancer une re-synchronisation de votre boitier. pouvez vous me dire ce qu&#39;il en est?</p><p>Bonne Journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 14:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5567411 https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5567411 5567411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2318052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet.<br />Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les volets ne s&#39;ouvrent pas. Les 3 autres fonctionnent toujours.<br />Je sors la Smart de la programmation et la remet alors ça fonctionne à nouveau mais après une nouvelle coupure internet ça recommence.<br />J&#39;ai l&#39;impression que bien qu&#39;elle soit toujours présente dans la programmation sur mon ordinateur elle ne soit plus en mémoire dans la box Tahoma après la coupure d&#39;internet.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Merci à un Yellow de bien vouloir me dépanner.<br />Mon code PIN: 1217-4304-0057</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 07:37:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5533818 https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5533818 5533818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10714512 theme-c/avatars/48.png 2318052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet.<br />Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les volets ne s&#39;ouvrent pas. Les 3 autres fonctionnent toujours.<br />Je sors la Smart de la programmation et la remet alors ça fonctionne à nouveau mais après une nouvelle coupure internet ça recommence.<br />J&#39;ai l&#39;impression que bien qu&#39;elle soit toujours présente dans la programmation sur mon ordinateur elle ne soit plus en mémoire dans la box Tahoma après la coupure d&#39;internet.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc</p><p>Merci beaucoup pour votre suggestion.<br />J&#39;ai fait une synchro mais ça n&#39;a quand même pas fonctionné ce matin.<br />Je vais demander à un Yellow de m&#39;aider.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 07:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5533809 https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5533809 5533809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10714512 theme-c/avatars/48.png 2318052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet.<br />Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les volets ne s&#39;ouvrent pas. Les 3 autres fonctionnent toujours.<br />Je sors la Smart de la programmation et la remet alors ça fonctionne à nouveau mais après une nouvelle coupure internet ça recommence.<br />J&#39;ai l&#39;impression que bien qu&#39;elle soit toujours présente dans la programmation sur mon ordinateur elle ne soit plus en mémoire dans la box Tahoma après la coupure d&#39;internet.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe</p><p>Essayez de refaire une synchro:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Si le problème persiste, laissez ici le pin du Tahoma et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Apr 2020 12:21:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5532680 https://forum.somfy.fr/questions/2318052-probleme-smart-tahoma-coupure-internet/answers/5532680 5532680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2318052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet.<br />Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les volets ne s&#39;ouvrent pas. Les 3 autres fonctionnent toujours.<br />Je sors la Smart de la programmation et la remet alors ça fonctionne à nouveau mais après une nouvelle coupure internet ça recommence.<br />J&#39;ai l&#39;impression que bien qu&#39;elle soit toujours présente dans la programmation sur mon ordinateur elle ne soit plus en mémoire dans la box Tahoma après la coupure d&#39;internet.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>