[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi le link ne se reconnecte plus ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 05 May 2020 07:39:10 GMT

Bonjour Fabien,

Je constate que votre Link est bien connecté à votre réseau wifi. Je vous invite tout de même de vérifier plusieurs points sur votre installation en suivant le lien ci-dessous :

FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Apr 2020 09:23:02 GMT

Bien y a plus qu'a attendre qu'un Yello se penche sur le problème.

Réponse de fabien D.

fabien D. — Mon, 27 Apr 2020 08:58:50 GMT

Jacky,
J'ai fait un essai à 50cm de la box, cela ne fonctionne pas. Par contre ma caméra elle fonctionne toujours parfaitement et j'ai réussi facilement à changer de wifi.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Apr 2020 08:18:06 GMT

Bonjour Fabien
Il faut rapprocher le link de la box pour faire le changement de Wifi pour voir si c'est un problème de réception ou un problème de Link.

Réponse de fabien D.

fabien D. — Mon, 27 Apr 2020 06:20:18 GMT

Bonjour Jacky,
merci pour ton intérêt, le link clignote, suite à cela j'applique la procédure de changement de wifi avec clignotement par vague et rien ne se passe. l'application sur mon portable ne parvient pas à se connecter au link.
Fabien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 26 Apr 2020 20:18:36 GMT

Bonjour Fabien D.
Le link ne se connecte plus (led clignotante) ou la led est éteinte ?