[Forum Somfy] Suivi de la question: Box tahoma bloquée étape 1 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Apr 2020 07:46:51 GMT Tue, 28 Apr 2020 07:46:51 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous utilisez ce lien pour vous connecter:</p><p><a href="https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/" rel="nofollow">https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 07:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2318915-box-tahoma-bloquee-etape-1/answers/5537346 https://forum.somfy.fr/questions/2318915-box-tahoma-bloquee-etape-1/answers/5537346 5537346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2318915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment réceptionné notre maison et celle ci est équipé de volet roulant avec moteur somfy smoove origin Io </p><p>Je possède également un chauffe eau Atlantic avec un petit IO sur le côté de l écran ( compatible tahoma ? )</p><p>Je viens d acheter une box tahoma afin de contrôler mes volets depuis l application, j ai enregistré la tahoma mais lorsque je me connecte sur l application, je reste bloquée à l étape 1 «  bienvenue sur l interface ... connecté au boîtier «</p><p>Je ne sais pas comment régler ce problème.. de plus se sont mes 1er appareils connectés et je suis une bille dans tout ça .. <br />j ai essayé de parcourir le forum et j ai vu qu il faudrait peut être faire un reset ou associer les deux mais je ne sais pas du tout comment faire et si c est la bonne pratique à tout ça .</p><p>Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>