[Forum Somfy] Suivi de la question: Boîtier Tahoma - Code PIN déjà activé fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Apr 2020 16:29:08 GMT Thu, 30 Apr 2020 16:29:08 GMT answers Thomas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Tout est opérationnel et je vous en remercie grandement.<br />Bonne continuation à vous.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2020 16:29:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5547539 https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5547539 5547539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15379043 theme-c/avatars/48.png 2319016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire ne fonctionnent plus. J’ai tenté de créer mon propre compte mais le code PIN du boîtier (0211-4196-6906) est déjà activé et je ne peux donc pas reprendre la main dessus.<br />Que puis-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Nous venons de désactiver le Tahoma que vous pouvez activer à nouveau, de plus vous conserverez ainsi toutes les programmations de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2020 09:18:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5545375 https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5545375 5545375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2319016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire ne fonctionnent plus. J’ai tenté de créer mon propre compte mais le code PIN du boîtier (0211-4196-6906) est déjà activé et je ne peux donc pas reprendre la main dessus.<br />Que puis-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas là, je croise les doigts.<br />Merci pour vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 12:33:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5535129 https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5535129 5535129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15379043 theme-c/avatars/48.png 2319016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire ne fonctionnent plus. J’ai tenté de créer mon propre compte mais le code PIN du boîtier (0211-4196-6906) est déjà activé et je ne peux donc pas reprendre la main dessus.<br />Que puis-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas, le Yello est obligé de contacté l&#39;ancien propriétaire. <br />La box Tahoma peut être un système de sécurité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 12:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5535068 https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5535068 5535068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 2319016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire ne fonctionnent plus. J’ai tenté de créer mon propre compte mais le code PIN du boîtier (0211-4196-6906) est déjà activé et je ne peux donc pas reprendre la main dessus.<br />Que puis-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jacky pour votre retour.<br />J’ai rempli le formulaire mais je ne suis pas certain que l’ancien propriétaire prenne la peine de faire les démarches...<br />Je vois sur le forum que des remises à zéro et suppression de Tahoma pour pouvoir réactiver le boîtier sont faites à partir du PIN. Serait-ce possible dans mon cas tout en gardant le scénario déjà enregistré ?<br />Merci par avance,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 11:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5534867 https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5534867 5534867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15379043 theme-c/avatars/48.png 2319016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire ne fonctionnent plus. J’ai tenté de créer mon propre compte mais le code PIN du boîtier (0211-4196-6906) est déjà activé et je ne peux donc pas reprendre la main dessus.<br />Que puis-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suivre la procédure qui était en tête du forum <br />Le lien ci dessous<br /><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desa...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 10:18:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5534561 https://forum.somfy.fr/questions/2319016-boitier-tahoma-code-pin-deja-active/answers/5534561 5534561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 2319016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire ne fonctionnent plus. J’ai tenté de créer mon propre compte mais le code PIN du boîtier (0211-4196-6906) est déjà activé et je ne peux donc pas reprendre la main dessus.<br />Que puis-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>