[Forum Somfy] Suivi de la question: Mauvais email lors de la création du compte fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Apr 2020 14:27:10 GMT Wed, 29 Apr 2020 14:27:10 GMT answers Ludovic J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème réglé après renvoi de l&#39;email de confirmation. Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2020 14:27:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319491-mauvais-email-lors-creation-compte/answers/5543228 https://forum.somfy.fr/questions/2319491-mauvais-email-lors-creation-compte/answers/5543228 5543228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15381757 theme-c/avatars/48.png 2319491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très probablement saisi une mauvaise adresse email lors de l&#39;activation de mon boitier Connexoon, je n&#39;ai pas reçu l&#39;email de confirmation.<br />Pourriez-vous s&#39;il vous plait réinitialiser mon compte ?<br />Pin : 0811-8907-3168<br />Je vous en remercie d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, </p><p>Merci.</p><p>Effectivement, je me suis rendu compte après coup que j&#39;avais un mail dans mes spams. Cependant, le clic sur le lien de validation m&#39;a informé que mon comte est déjà activé. Etrange.</p><p>Le problème que je rencontre me parait de moins en moins clair.</p><p>La situation actuelle est la suivante: dans l&#39;application &quot;connexoon window&quot; on me demande d&#39;activer ma box connexoon et quand je tente d&#39;activer ma box connexoon depuis le site somfy-connect, on me dit que le code pin est correct mais ma box est déjà activée. </p><p>J&#39;espère donc que l&#39;action qui sera réalisée par un Yellow sera adaptée et débloquera la situation.</p><p>Encore un grand merci.</p><p>Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 11:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319491-mauvais-email-lors-creation-compte/answers/5538359 https://forum.somfy.fr/questions/2319491-mauvais-email-lors-creation-compte/answers/5538359 5538359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15381757 theme-c/avatars/48.png 2319491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très probablement saisi une mauvaise adresse email lors de l&#39;activation de mon boitier Connexoon, je n&#39;ai pas reçu l&#39;email de confirmation.<br />Pourriez-vous s&#39;il vous plait réinitialiser mon compte ?<br />Pin : 0811-8907-3168<br />Je vous en remercie d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous vérifié dans vos spams ?<br />Quoi qu&#39;il en soit, un Yellow vous renverra le mail car le lien qu&#39;il contient n&#39;est valable que 24 heures.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 07:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2319491-mauvais-email-lors-creation-compte/answers/5537290 https://forum.somfy.fr/questions/2319491-mauvais-email-lors-creation-compte/answers/5537290 5537290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2319491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très probablement saisi une mauvaise adresse email lors de l&#39;activation de mon boitier Connexoon, je n&#39;ai pas reçu l&#39;email de confirmation.<br />Pourriez-vous s&#39;il vous plait réinitialiser mon compte ?<br />Pin : 0811-8907-3168<br />Je vous en remercie d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>