[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'associer la télécommande relai avec mon portail freevia 300

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 17 Jul 2024 08:24:56 GMT

Bonjour Quentin,

Je vous invite à suivre cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajou...

Bonne journée,

Réponse de Quentin R.

Quentin R. — Mon, 15 Jul 2024 14:39:01 GMT

Bonjour Thomas je viens d'essayer en restant appuyer pendant une dizaine de secondes ça ne fonctionne pas non plus serez vous comment je peux faire d'autres j'ai appelé l'assistance téléphonique mais aucune solution trouvé on devait me transférer sur un autre opérateur et le standard à raccroché merci de votre aide bonne journée cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 30 Apr 2020 13:39:17 GMT

Bonjour Quentin,

Avez-vous essayer de maintenir l'appui sur le bouton de la télécommande relais une dizaine de secondes lors de sa mémorisation en contact avec le boîtier électronique ?

Bonne journée,

Réponse de Quentin S.

Quentin S. — Tue, 28 Apr 2020 10:01:03 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse,

sur le portail Freevia 300 il n'y a pas de bouton de réveil.
Et j'essaye depuis deux jours toutes les positions possible le voyant RTS de mon portail ne réagis pas avec la télécommande et pourtant depuis ces deux derniers jours j'ai associé plus d'une dizaine de télécommandes et digicodes suites aux RAZ.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 28 Apr 2020 09:50:01 GMT

Bonjour,

Appuyez sur le bouton de réveil de l'électronique.
Approchez au mieux la TCR de la cible et appuyez sur un des 2 boutons du bas de la TCR sans le relâcher jusqu'au réagissement du voyant de l'électronique;
L'appui peut durer jusqu'à 1mn.
Ensuite allez devant tahoma et suivez les instruction en notant le code correspondant à la touche utilisée.

Bonne journée.