[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag sensibilité

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 14 Jan 2021 10:08:29 GMT

Bonjour Florent,

Je me permets de vous envoyer les différentes FAQ expliquant comment tester vos intellitags :

FAQ Somfy Protect : Comment tester le bon fonctionnement de l'IntelliTAG ?

FAQ Somfy Protect : Comment recalibrer un IntelliTAG ?

FAQ Somfy Protect : Que faire si un IntelliTAG n'a pas détecté une ouverture ?

Bonne journée,

Réponse de Florent

Florent — Tue, 12 Jan 2021 08:51:35 GMT

Bonjour Jacky,
Oui, j'avais bien vu que la conversation datait mais tout le fil de réponses et les questions peuvent encore servir à beaucoup de personnes, on se sent moins seul !
J'ai en effet créé une nouvelle question pour savoir comment tester et calibrer efficacement ces Intellitag capricieux.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Jan 2021 18:50:24 GMT

Bonsoir Florent
Vous rejoignez une conversation qui a plusieurs mois pour signaler votre problème, mais vous aurez remarquez que les deux précédentes personnes n'ont pas reposté depuis ce qui laisse supposer que leur problème est résolu.

Pour qu'on puisse vous aidez efficacement je vous invite a une créer un post pour vos sujets d'inquiétudes en y ajoutant des photos de l'installation des intellitags posant problème.

Réponse de Florent

Florent — Mon, 11 Jan 2021 15:11:38 GMT

Bonjour à tous,
Entre un manque de sensibilité et une sensibilité accrue avec des déclenchements sans raison (c'est mon cas), je me demande si ce capteur est fiable tout simplement. J'hésite à renvoyer le pack que j'ai installé...
Sans parler du problème du déclenchement à cause du capot...
Pour l'instant ce système m'apporte plus d’inquiétude que de sérénité...

Réponse de mickael A.

mickael A. — Thu, 12 Nov 2020 18:57:11 GMT

merci je vais changer de position l intellitag vraiment dommage au vu du prix des accessoires je pensais que cela fonctionnerais parfaitement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 12 Nov 2020 17:49:07 GMT

Mickael, a priori du PVC et du Bois positionnement OK.
La seule différence par rapport a moi c'est qu'ils sont horizontaux alors que je les positionne en vertical comme suggéré par Somfy si la détection ne fonctionne pas correctement.

Si vous avez encore des scotchs d'installation essayez de positionner celui qui est sur le PVC en vertical.

Je ne peux rien vous proposer d'autre.

Réponse de mickael A.

mickael A. — Thu, 12 Nov 2020 16:18:14 GMT

Bonjour
voici sur ma porte fenêtre et ma porte d entrée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 11 Nov 2020 20:31:30 GMT

Bonjour Mickael.
Si vous avez parcouru le post vous avez vu ou j'ai positionné l'intellitag.
Bertrand a fait la même chose et a obtenu une meilleur sensibilité.
Pouvez vous mettre une photo de votre installation et indiquer la nature de la porte (Bois, PVC, Acier; Il est conseillé d'utiliser un aimant pour vérifier si la porte est en acier ou si elle présente des parties métalliques a proximité de l'intellitag)

Réponse de mickael A.

mickael A. — Wed, 11 Nov 2020 17:58:48 GMT

Bonjour
je suis dans le même cas que vous si l on ouvre doucement cela ne déclenche pas l alarme des fenêtres et de la porte d entrée le mieux aurait était de faire un systéme avec 2 parties
avez vous trouvez des solutions ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 18 May 2020 06:42:05 GMT

Bonjour Steeve et Bertrand
La nuit portant conseil, puisque vous êtes dans les tests et que vous avez des portes d'entrée similaires si le positionnement sur l'encadrement de la porte ne donne pas satisfaction, essayer de mettre l'intellitag sur la vitre ou le panneau intérieure.
De plus sur la vitre il a un effet dissuasif car visible de l'extérieur et incontournable avec son détecteur de choc.

Réponse de Steve T.

Steve T. — Sun, 17 May 2020 20:38:17 GMT

D'accord merci, j'essayerai de faire des tests complémentaires avec du simple scotch car je n'ai plus qu'une seule mousse adhésive de rechange...

Je reviens vers vous quand j'aurai du nouveau sur le sujet.

Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 17 May 2020 20:32:29 GMT

Steeve, le point commun avec Bertrand c'est que les deux portes sont de type PVC et plus ou moins vitrée.
La rigidité de ces portes est faite avec des métaux; Alu ou Acier sinon les énormes charnières de la votre auraient explosées le montant depuis longtemps.
Somfy indique qu'il faut être a 10 cm environ des parties métalliques.
Je pense qu'ils utilises une puce 2D car l'intellitag ne sait pas gérer un fenêtre coulissante.
Pour les détections brusques c'est le détecteur de choc qui fonctionne. Le mien sur 8 voit si je manoeuvre la poignée de la porte.
Si vous devez faire des essais de placement de l'intellitag fixé le avec du scotch de base pour trouver le bon emplacement car leur mousse adhésive est vraiment galère a enlever.

Réponse de Steve T.

Steve T. — Sun, 17 May 2020 20:19:41 GMT

D'accord, j'essayerai de vérifier tout ceci.

Mais je ne comprends pas que dès lors qu'on fait preuve de vivacité pour ouvrir, cela semble fonctionner correctement ?

J'imagine que les intellitag sont équipés d'accélérometre, je ne vois pas les implications possibles avec des métaux à proximité, surtout que le signal est au max et si j'ouvre la porte brutalement systématiquement l'ouverture est détectée.

Je m'inquiète comme Bertrand de si quelqu'un venait à ouvrir la porte discrètement.

Je vérifierai néanmoins.

Cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 17 May 2020 20:17:46 GMT

Steeve si ça peut vous aider, j'ai posé mes intellitag d'une autre manière sur les ouvrants PVC et ça fonctionne parfaitement.
(Par contre j'ai vérifié avec un aimant qu'il n'y avait pas d'acier dans la structure)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 17 May 2020 20:09:27 GMT

Ok Steeve
Sauf erreur de ma part c'est une porte en PVC.
Il faudrait avec un aimant vérifier qu'il n'y a pas de renfort métallique dans l'angle de la porte. Certaine porte PVC sont renforcée avec de l'aluminium et d'autre avec de l'acier.
Les intellitags fonctionne très mal avec de l'acier a proximité.
Sinon une astuce pour savoir si l'intellitag est en cause. Paramétrer l'intellitag d'une fenêtre (non coulissante) comme étant la porte d'entrée.
Activé l'alarme et ouvrer la fenêtre normalement pour voir si ça déclenche.

Réponse de Steve T.

Steve T. — Sun, 17 May 2020 19:59:10 GMT

Bonjour,

Voici en deux parties, je ne suis pas sur place actuellement... Une photo avant la pose et une autre avec l'intellitag en place conformément au conseil de pose lors de l'installation.

Cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 17 May 2020 19:45:13 GMT

Bonjour Steeve
Pouvez vous poster une photo de la pose de l'intellitag ou l'on voit la porte sur toute sa largeur.

Réponse de Steve T.

Steve T. — Sun, 17 May 2020 19:25:24 GMT

Bonjour,

Je me permets de relancer le sujet car j'ai moi-même un comportement similaire avec l'intellitag de ma porte d'entrée, il faut y aller franchement pour que la détection d'ouverture ce fasse.

Par conséquent la désactivation automatique fonctionne par moment, si je rentre franchement...

Tandis que l'activation intelligente n'a jamais fonctionné, peut-être que je ne sors pas assez vivement...

Serait-il possible que ce soit un problème de l'intellitag ?

Cordialement,

Réponse de Bertrand L.

Bertrand L. — Tue, 28 Apr 2020 15:28:35 GMT

Merci beaucoup pour les échanges c'était utile pour avancer dans la recherche.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Apr 2020 15:26:59 GMT

Ok? Y a plus qu' attendre l'avis du Yello.
Je viens de revérifier sur mon application ma sensibilité est à 8.
Désolé de ne pouvoir t'aider plus.

Réponse de Bertrand L.

Bertrand L. — Tue, 28 Apr 2020 15:22:46 GMT

Ok merci pour la précision concernant l'activation intelligente.

La sensibilité est modifiée à chaque essai au 9 (Max) et franchement faut marteler la porte longtemps pour une détection.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Apr 2020 15:15:41 GMT

Bertrand seul l'intellitag défini comme porte d'entrée permet de piloter l'activation intelligente.

Si celui de la fenêtre a le même comportrement c'est un problème de calibrage.
Refait le calibrage et force la sensibilité; Par défaut elle est a 7 tu peux la mettre au maxi pour voir.
Personnellement j'ai testé au max, le simple fait d'appuyer sur la poignée de la porte d'entrée déclenchait l'alarme.

Réponse de Bertrand L.

Bertrand L. — Tue, 28 Apr 2020 15:14:52 GMT

Je viens de le mettre sur le bord de l'ouvrant et cela semble plus sensible. D'ailleurs cette fois lors de la calibration, au moment d'ouvrir lentement la porte, cela a été validé assez rapidement par la centrale alors que les fois précédentes je devais attendre un petit moment porte ouverte.
Je vais encore faire un test mais cela semble plus sensible. Merci pour les réponses.

Réponse de Bertrand L.

Bertrand L. — Tue, 28 Apr 2020 15:07:01 GMT

Je pourrais faire cela. Mais Celui étant sur une fenêtre semble présenter le même comportement.

Je me demandais si au lieu de choisir porte, je choisissais fenêtre, cela aurait eu une autre sensibilté. En gros comme si le capteur avait un comportement différent, selon qu'on définisse si il est sur une porte ou une fenêtre. A priori je ne vois pas trop en quoi cela diffère.

J'ai aussi essayé de rapprocher le link. Etc. Cela semble en fait assez peu sensible à l'ouverture lente.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Apr 2020 15:00:41 GMT

Ok Bertrand.
Mon intelitag est dans le coin supérieur gauche et la porte et j'ai une serrure multipoint qui est a 10 cm. Par contre ma porte est bois donc fortement réfractaire aux perturbations magnétique.
Je vais anticiper la réponse du Yello; Est ce que tu peux interchanger l'intellitag de la porte d'entrée avec celui d'une fenêtre pour voir si le comportement est le même ?

Autre solution avant de tout démonter. Tu définis un autre intellitag comme porte d'entrée pour vérifier le comportement.