[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'ouverture portails motorisé SGS 501?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 15 Feb 2023 13:13:09 GMT

Bonjour Jojo,

Avez-vous une vidéo du défaut que vous rencontrez ?

Sinon, je vous propose de faire une remise à zéro mais décâblez tous les accessoires pour éviter toutes perturbations venant de leur part.

Bonne journée,

Réponse de jojo B.

jojo B. — Sat, 11 Feb 2023 20:55:10 GMT

Bonjour,j'ai un somfy SGS 501, la porte ne se refermait pas,le feu de signalisation s'allumait deux fois puis s'éteignait, j'ai
refais toute la procédure de réinitialisation le pb est idem.j'ai
changé le boitier et la pile de la télécommande rien n'y fait.
j'ai refait tout le paramétrage , le problème est le même. je reste en attente d'une réponse de votre part en vous remerciant d'avance.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 24 May 2020 09:36:40 GMT

Bonjour,

Le forum fait des caprices !!!

Pouvez-vous replacer vos photos ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 30 Apr 2020 17:00:25 GMT

Pouvez-vous mettre une vidéo de votre portail en mouvement ?

Quelles sont les cotes A et B d'installation ?

Réponse de Kevyn C.

Kevyn C. — Thu, 30 Apr 2020 16:56:12 GMT

Bonjour;

Le moteur à 4 ans.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Apr 2020 08:01:58 GMT

Bonjour,

Comme demandé, prcisez l'âge du moteur.

Inversez physiquement les deux vérins pour vérifier si le vérin incriminé fait les mêmes dysfonctionnement sur l'autre battant.

Vérifiez également le bon fonctionnement des vérins; https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

Merci de nous tenir informés.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Apr 2020 16:59:57 GMT

Il manque une réponse à une question !

Réponse de Kevyn C.

Kevyn C. — Tue, 28 Apr 2020 16:26:07 GMT

Bonjour

Le moteur du portail fais ça depuis le début, à ma connaissance je n'ai pas vu de voyant défaut.

Lorsque j'active l'ouverture du portail, le premier vantail s'ouvre doucement puis accélère. Un à-coup ce produit et mets le portail en sécurité puis ce ferme.

Lors de cette à-coup le moteur doit penser avoir taper un obstacle est donc ce mets en position de sécurité.

Je suis obligé d'accompagner le vantail afin d'éviter l'à-coup ce qui permet au deuxième vantail de s'ouvrir correctement.

Cette à-coup n'est pas présent lors de la fermeture du portail.

Je pense que le moteur augment sa vitesse d'un coup, ce qui emporte le vantail est provoque un à-coup lors de l'ouverture (environ 40°c).

J'aimerais savoir quelles sont les solutions envisageable ? J'ai vérifier le niveau des poteaux, des vantaux ainsi que des moteurs. Tout est bon. Est-il possible de supprimer la sécurité moteur qui indique au portail de ce fermer en cas de choque ? Ou existe -t-il une autre solution?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Apr 2020 13:46:39 GMT

Bonjour,

On ne comprend pas bien le problème.
Décrivez-le autrement, étape par étape.

Quel est l'âge de l'appareil ?

Comment sont les voyants après défaut ?