[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible à centrale Protexiom

Réponse de Bruno R.

Bruno R. — Thu, 07 May 2020 11:18:20 GMT

Je remercie l’équipe de Somfy de m’avoir renseigné pour la fibre il faut créer une adresse IP fixe V4 full stack et depuis cela fonctionne Monsieur Robillard Bruno

Réponse de SERGE B.

SERGE B. — Wed, 29 Apr 2020 08:19:33 GMT

Bonjour et merci pour les réponse.
En fin de compte, j'ai débranché le câble Ethernet de la centrale sur la FreeBox et je l'ai connecté à un autre port.
Et la l'adresse IP de la centrale s'est modifiée et entre dans la plage DHCP de la Box et je peux communiquer avec elle.
Problème résolu
Je vous remercie pour votre aide

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Wed, 29 Apr 2020 07:23:12 GMT

Bonjour Serge,

C'est étonnant que vous ayez des adresses 192.168.1.x dans le DHCP .
L'adresse 192.168.0.3 de la centrale est beaucoup plus logique.
Par défaut, si vous n'avez pas modifié votre freebox , les adresses IP sont en 192.168.0.x
Avez vous vérifié les paramètres de la Mini 4K dans l'interface de votre compte free ?
Avez vous redémarré la box ?
Faites nous des copies écran des valeurs de l'interface compte free et de la console freeboxos.
Bonne journée