[Forum Somfy] Suivi de la question: "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée" suite changement de FAI ?

Réponse de Jean-Marie G.

Jean-Marie G. — Mon, 10 Aug 2020 07:17:21 GMT

Bonjour Thomas,

Merci bien, e vais essayer de suivre cette procédure.
J'ai réussi en local, je voudrais bien y arriver à distance, j'ai Windows 10 et BBOX com FAI.

Cordialement.
Jean-Marie G.

Réponse de Christian M.

Christian M. — Sun, 03 May 2020 16:46:56 GMT

Bonsoir Jean-Luc,
merci pour votre réponse. Tout fonctionne bien.
Bonne fin de soirée.
Christian M.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 02 May 2020 16:22:16 GMT

Ce message n'est pas grave du moment qu'en bas vous avez bien les ports 80 et 443.

Vous pouvez sur le réglage de l'interface passer le "port dns" de 1024 à 80

Sur le réglage réseau, mettez 8.8.8.8 en dns primaire et 8.8.4.4 en secondaire.

Ensuite essayez de vous connecter à distance et dîtes moi le message d'erreur s'il y en a un.

Réponse de Christian M.

Christian M. — Sat, 02 May 2020 16:17:29 GMT

Bonjour,
j'ai changé l'adresse sur ma Livebox, mais j'ai toujours le même message "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée" dans mon compte https://xxxx.alarmesomfy.net.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 02 May 2020 14:25:51 GMT

Bonjour Christian,

l'adresse IP (192.168.1.32) sur l'ouverture des ports sur la Freebox ne correspond pas à l'adresse IP de la centrale. (192.168.1.217). Pouvez-vous corriger ce point.

Bonne journée !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Sat, 02 May 2020 14:20:49 GMT

Bonjour Jean-Luc.
Le modèle de ma box internet est la suivante LiveBox4 Fibre.
Je vous joint les photos d'écran demandé.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 01 May 2020 20:56:13 GMT

Bonjour Christian

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports faite sur votre box internet.

De plus quel est le modèle de votre box internet ?

Bonne journée !