[Forum Somfy] Suivi de la question: exavia 500 saccade a cause du vent? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 May 2020 13:08:29 GMT Thu, 07 May 2020 13:08:29 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il y a un souci sur le vérin qui saccade qui aurait un jeu trop important ou sa vis sans fin légèrement voilée. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 13:08:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5566936 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5566936 5566936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas Alors j ai un côte de 10 cm entre de poteaux et le gond , je n ai qu un seul bras qui saccade à 30/40 km je pence , et j ai remarqué q un mettant un peu de poids sa le fessait moins.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2020 19:13:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5564591 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5564591 5564591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15415566 theme-c/avatars/48.png 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'écart qu'il y a entre le gond du portail et le pilier (cote Y de l'image ci-dessous) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/62c/bb/fa56eb3c560b0ab1515a1c454ca3468f1f7-deport_portail_semblat.PNG?36969f" data-id="5eb155953298c98a9b8d2f57"></p><p>De plus, lorsque que le vent se lève savez-vous à peu près à partir de rafales de combien de km/h le problème apparaît-il ?</p><p>Si vous avez la possibilité de me transmettre une vidéo du problème ce serait parfait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 12:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5558845 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5558845 5558845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ecrire en majuscules correspond à crier...!</p><p>Alors tant pis....Pour vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 11:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5552492 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5552492 5552492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour ,<br />alors je n ais pas l impression d avoir crier!!!<br />de plus mes cotes sont bonnes .<br />donc si vous une idée tant mieux sinon tempi.<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 10:58:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5552446 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5552446 5552446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15415566 theme-c/avatars/48.png 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce n&#39;est pas la peine de crier...!<br />Oui, ce pb a déja eu lieu et a chaque fois c&#39;est par manque de respect des cotes.<br />Vous dites A = 140, B = 250.<br />Ces cotes sont bonnes, pourtant il faudra nous les confirmer par prise au mètre ruban.</p><p>Merci de poser 2 photos sans aucun ambiguïté prise au mètre.<br />On doit voir le mètre en une seule prise de vue en A et B.<br />Et une photo d&#39;une vue d&#39;ensemble du portail.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 08:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5552179 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5552179 5552179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>cote A 14 et cote B 25</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 May 2020 18:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5549829 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5549829 5549829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15415566 theme-c/avatars/48.png 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Montrez des photos de l&#39;installation, vue de face et de haut.</p><p>Quelles sont les cotes d&#39;installation A et B ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 May 2020 17:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5549753 https://forum.somfy.fr/questions/2324482-exavia-500-saccade-cause-vent/answers/5549753 5549753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2324482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer (donc pas de prise au vent).le portail a été monter par un electricien . AVAIT VOUS DEJA EU SE PROBLEME ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>