[Forum Somfy] Suivi de la question: comment modifier l'adresse mail de mon compte alarmesomfy.net quand celui-ci a été supprimer ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 24 Aug 2025 08:25:23 GMT

Bonjour Laurent

Il suffit juste de réinitialiser le module IP.
Attention cette manipulation remet la carte de codes d'authentification aux valeurs usine.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-s...

Mais si vous avez changé de box et d'opérateur, il faut appliquer ces consignes :

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée.

Réponse de laurent V.

laurent V. — Sun, 24 Aug 2025 07:55:49 GMT

Bonjour,

j'ai installer mon alarme protexiom à l'époque avec une adresse mail qui aujourd'hui n'existe plus (changement d'opérateur internet) comment puis-je changer cette adresse ?
pour pouvoir accéder à http://www.alarmesomfy.net ? Mon code est 570887 merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 17 Jun 2023 16:19:00 GMT

Bonjour Michel

Voyvz ce post:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !

Réponse de michel J.

michel J. — Sat, 17 Jun 2023 16:04:02 GMT

Bonjour,
Problème identique, j'ai changé d'opérateur et mon adresse email a changer. Comment puis-je réinitialiser mon système ?
Centrale 563394
Bien cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 29 Aug 2022 07:28:06 GMT

Bonjour Gilles,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de GILLES M.

GILLES M. — Thu, 25 Aug 2022 18:12:19 GMT

Bonjour , j' ai le meme problème changement operateur mon code centrale est 564836

Pouvez réinitialiser

merci gilles

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 May 2020 08:17:39 GMT

Bonjour Paul-Henri,

Je viens de supprimer votre compte d'accès à distance, il vous suffira d'en créer un nouveau au lien ci-dessous avec le code IP 2480-03 :

https://www.alarmesomfy.net

Bonne journée,

Réponse de Paul-Henri T.

Paul-Henri T. — Tue, 05 May 2020 16:42:53 GMT

Bonjour,
Désolé pour le retard voici le numéro de ma centrale:
606953

merci pour votre aide !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 01 May 2020 20:53:44 GMT

Bonjour

Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur.
Un Yellow supprimera votre ancien compte afin que vous puissiez le recréer avec la bonne adresse.

Bonne journée !