[Forum Somfy] Suivi de la question: L'application sur mon portable ne fonctionne pas..message "version de centrale non compatible"

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 05 May 2020 16:21:20 GMT

Ce serait donc un branchement en parallèle. Honnêtement, je n'en sais rien. Il faut faire le test.

Bonne fin de journée !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Tue, 05 May 2020 15:27:31 GMT

Derrière ma LiveBox 4 pour brancher mon téléphone et l'alarme Somfy.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 05 May 2020 14:50:47 GMT

Bonjour Christian

Vous voudriez brancher ça ou ? en lieu et place de quoi ?

Bonne journée !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Tue, 05 May 2020 14:09:11 GMT

Bonjour, Jean-Luc,
est-ce que ce type de matériel pourrait faire l'affaire ?
Un doubleur de RJ11
Merci d'avance de votre réponse.
Christian M.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 04 May 2020 19:03:36 GMT

Bonsoir Christian

Oui en effet il faut respecter ce schéma.

Bonne soirée !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Mon, 04 May 2020 17:59:08 GMT

Bonsoir Jean-Luc,
merci pour votre réponse.
J'ai une ligne ADSL avec dégroupage de ma ligne téléphonique. Je dois modifier les branchements pour correspondre au schéma ci-joint.
Bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 04 May 2020 11:35:06 GMT

Bonjour

ça doit être dans votre documentation. Voyez l'extrait joint. Il faut se connecter sur le clavier lcd et mode installateur et entrer dans le menu 3 (Téléphonie).

Bonne journée !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Mon, 04 May 2020 10:21:31 GMT

Bonjour Jean-Luc,
faut-il savoir paramétrer le module RTC.
Merci d'avance pour votre aide.
Christian M.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 03 May 2020 17:36:35 GMT

Bonjour Christian

Votre alarme est pourvue d'un module RTC qu'il faut paramétrer pour recevoir les alarmes par téléphone.

Bonne journée !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Sun, 03 May 2020 16:44:37 GMT

Bonsoir Jean-Luc,
Merci pour votre réponse.
J'espère que si mon alarme se déclenche j'aurais bien une alerte.
Bonne fin de soirée.
Christian M.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 02 May 2020 18:57:59 GMT

Bonsoir Christian

Avec cette centrale, vous pouvez vous connecter à distance mais elle n'est pas compatible avec l'application mobile Alarme Somfy.

Bonne soirée !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Sat, 02 May 2020 18:05:04 GMT

Mille excuses.
Voici les photos.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 02 May 2020 16:57:48 GMT

Bonsoir Christian

Il n'y a pas de photo !

Réponse de Christian M.

Christian M. — Sat, 02 May 2020 16:55:15 GMT

Bonjour Jean-Luc,
J'ai changé de box et de téléphone portable et je cherche simplement à me connecter à ma centrale via pon téléphone portable. J'ai téléchargé l'application "Sompfy Alarme" via "Play Store". Je rentre les informations demandées et j'ai le message "Version de centrale non compatible". Les informations que j'ai fournies dans l'application mobile ne sont peur-être pas les bonnes ?
Je vous joint les photos intérieure de mon alarme.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 01 May 2020 20:50:01 GMT

Bonjour Christian

Pouvez-vous poster une photo de l'intérieur de votre centrale.
De plus, quand vous dîtes "ne fonctionne pas", c'est à dire ? Que cherchez vous à faire ?

Bonne journée !