[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zéro CENTRAL impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 May 2020 12:48:47 GMT Wed, 06 May 2020 12:48:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2020 12:48:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5563036 https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5563036 5563036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2324972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai essayé l’ensemble des manipulations pour remettre à zéro ma CENTRAL suite à Messages de transmetteur absent sur le clavier LCD rien n’y fait je n’arrive pas à réinitialiser l’IP et je n’arrive pas à remettre à zéro la centrale est :<br />Centrale protexiom avec module gsm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Lorsque les piles sont mises alors la centrale fait un bio toutes les trente secondes environ<br />Avec la diode qui s’éteint et se rallume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 09:56:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5558289 https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5558289 5558289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15420146 theme-c/avatars/48.png 2324972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai essayé l’ensemble des manipulations pour remettre à zéro ma CENTRAL suite à Messages de transmetteur absent sur le clavier LCD rien n’y fait je n’arrive pas à réinitialiser l’IP et je n’arrive pas à remettre à zéro la centrale est :<br />Centrale protexiom avec module gsm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Pouvez-vous retirer une pile de votre Centrale et la remettre, cette dernière fait elle un BIP! ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 09:45:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5558228 https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5558228 5558228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2324972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai essayé l’ensemble des manipulations pour remettre à zéro ma CENTRAL suite à Messages de transmetteur absent sur le clavier LCD rien n’y fait je n’arrive pas à réinitialiser l’IP et je n’arrive pas à remettre à zéro la centrale est :<br />Centrale protexiom avec module gsm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici l&#39;ensemble des actions effectuées</p><p>Tentative de remise à zero IP :</p><ul><li>en suivant la procédure : KO la centrale ne se remet pas à jour // la diode ne s&#39;éteind pas au bout de 10 seconde</li></ul><p>Quand je rebranche piles / réseau rj45 / alimentation : les diodes clignotent environ toutes les trente secondes et la centrale émet un bip<br />Lorsque j&#39;essaie d&#39;accéder au menu via l clavier message transmetteur absent</p><p>Tentative de RAZ des éléments associés en utilisant la touche prog de la centrale suivant la procédure : résultat idem </p><p>Quand je rebranche piles / réseau rj45 / alimentation : les diodes clignotent environ toutes les trente secondes et la centrale émet un bip<br />Lorsque j&#39;essaie d&#39;accéder au menu via l clavier message transmetteur absent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 May 2020 12:18:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5550977 https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5550977 5550977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15420146 theme-c/avatars/48.png 2324972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai essayé l’ensemble des manipulations pour remettre à zéro ma CENTRAL suite à Messages de transmetteur absent sur le clavier LCD rien n’y fait je n’arrive pas à réinitialiser l’IP et je n’arrive pas à remettre à zéro la centrale est :<br />Centrale protexiom avec module gsm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Centrale protexiom optimum achetée en juillet 2016 avec des éléments complémentaires <br />Ça fait cher pour 4 ans d’utilisation....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 May 2020 11:02:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5550840 https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5550840 5550840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15420146 theme-c/avatars/48.png 2324972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai essayé l’ensemble des manipulations pour remettre à zéro ma CENTRAL suite à Messages de transmetteur absent sur le clavier LCD rien n’y fait je n’arrive pas à réinitialiser l’IP et je n’arrive pas à remettre à zéro la centrale est :<br />Centrale protexiom avec module gsm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un complément à cette première information je pense que j’ai un problème sur la centrale car je n’arrive pas à faire une remise à zéro correcte du module IP en effet lors ce que je suis la procédure normalement la diode doit arrêter de s’allumer au bout de 10 secondes en émettant un bio et la il faut attendre 30 secondes<br />D’ailleurs avec ou sans la procédure une fois que je remets les piles la centrale fait un bip environ toutes les 30 secondes avec la diode qui fait qui s’éteint</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 May 2020 10:39:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5550779 https://forum.somfy.fr/questions/2324972-remise-zero-central-impossible/answers/5550779 5550779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15420146 theme-c/avatars/48.png 2324972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai essayé l’ensemble des manipulations pour remettre à zéro ma CENTRAL suite à Messages de transmetteur absent sur le clavier LCD rien n’y fait je n’arrive pas à réinitialiser l’IP et je n’arrive pas à remettre à zéro la centrale est :<br />Centrale protexiom avec module gsm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>