[Forum Somfy] Suivi de la question: KLR200 Message d'esseur fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 May 2020 15:35:04 GMT Wed, 06 May 2020 15:35:04 GMT answers François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous,<br />Vélux débloqué en procédant comme sur cette vidéo (avec un peu de chance et beaucoup, beaucoup de patience)...et j&#39;ai pu, ensuite tout réinitialiser.<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/jKXG2B8bRVM" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2020 15:35:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5564050 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5564050 5564050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15423190 theme-c/avatars/48.png 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Dans ce cas, il faudra vous rapprocher de Velux car je n&#39;ai pas la procédure pour vous aider.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2020 13:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5563238 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5563238 5563238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non rien d&#39;autre !<br />Juste 1 vélux et sa télécommande KLR200. (Une simple commande filaire m&#39;aurait tout aussi bien suffit et satisfait)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 16:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5560345 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5560345 5560345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15423190 theme-c/avatars/48.png 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Ce Velux est-il piloté par d&#39;autres équipements Somfy (télécommande, Tahoma, ...) ou bien disposez-vous uniquement d&#39;équipement Velux ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 12:30:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5559057 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5559057 5559057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autre précision : sur le montant, sous un cache, ça ressemble à deux contacts métalliques avec inscription 24V-dc. Peut-être une piste ? (photo jointe)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 16:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5552917 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5552917 5552917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15423190 theme-c/avatars/48.png 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>....et j&#39;ajoute une précision : ma fenêtre de toit est fermée, et ne semble pas pouvoir se débrayer pour l&#39;ouvrir manuellement. Je n&#39;accède donc pas à son bouton de réinitialisation. Je crains donc, si je ne réinitialise que la télécommande de ne plus pouvoir les appairer !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 14:52:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5552780 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5552780 5552780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15423190 theme-c/avatars/48.png 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui. Message envoyé aussi au SAV Velux. J&#39;attends leur réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 14:44:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5552770 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5552770 5552770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15423190 theme-c/avatars/48.png 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous posé la question à Vélux ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 May 2020 19:11:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5551727 https://forum.somfy.fr/questions/2325338-klr200-message-esseur/answers/5551727 5551727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2325338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bionjour,<br />Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200. <br />Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche &quot;La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée.&quot; <br /> Comment remédier au problème ? Dois-je tout réinitialiser et appairer à nouveau télécommande et fenêtre ?<br /> Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>