[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Adresse Serveur Somfy [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Adresse Serveur Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 03 May 2020 12:06:14 GMT Sun, 03 May 2020 12:06:14 GMT answers Réponse de Gilbert J. Gilbert J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 12:06:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552577 https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552577 5552577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12377964 theme-c/avatars/48.png 2325635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un petit soucis de connexion au serveur SOMFY. J&#39;avais le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; qui s&#39;affichait. Après avoir regardé mes réglages, l&#39;adresse du serveur SOMY était &quot;alarmsomfy&quot;.</p><p>J&#39;ai donc réinitialiser le module IP et l&#39;adresse du serveur est bien revenue à &quot;alarmsomfy.eu&quot;, le défaut avait disparu et tout fonctionnait bien.</p><p>Hier soir, l&#39;autoprotection s&#39;est déclenchée en m&#39;appelant sur mon téléphone et j&#39;ai découvert que le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; était revenu. En regardant dans mes réglages, l&#39;adresse serveur est maintenant &quot;alarmsomfy.eu t&quot;.</p><p>Je ne peux pas la changer manuellement et ce n&#39;est pas top de réinitialiser le module IP tous les 4 matins. L&#39;adresse du serveur semble se changer toute seule ... .</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous n&#39;avez pas de module GSM dans cette alarme alors il doit y avoir un module RTC.<br />Dans tous les cas, si c&#39;est une Protexial (encore garantie et de gamme professionnelle ), il faut voir avec votre vendeur/installateur pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 11:29:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552505 https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552505 5552505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2325635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un petit soucis de connexion au serveur SOMFY. J&#39;avais le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; qui s&#39;affichait. Après avoir regardé mes réglages, l&#39;adresse du serveur SOMY était &quot;alarmsomfy&quot;.</p><p>J&#39;ai donc réinitialiser le module IP et l&#39;adresse du serveur est bien revenue à &quot;alarmsomfy.eu&quot;, le défaut avait disparu et tout fonctionnait bien.</p><p>Hier soir, l&#39;autoprotection s&#39;est déclenchée en m&#39;appelant sur mon téléphone et j&#39;ai découvert que le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; était revenu. En regardant dans mes réglages, l&#39;adresse serveur est maintenant &quot;alarmsomfy.eu t&quot;.</p><p>Je ne peux pas la changer manuellement et ce n&#39;est pas top de réinitialiser le module IP tous les 4 matins. L&#39;adresse du serveur semble se changer toute seule ... .</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gilbert J. Gilbert J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté cette alarme Protexial en juin 2017. Selon vous, il s&#39;agirait du transmetteur téléphone RTC ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 10:35:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552407 https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552407 5552407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12377964 theme-c/avatars/48.png 2325635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un petit soucis de connexion au serveur SOMFY. J&#39;avais le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; qui s&#39;affichait. Après avoir regardé mes réglages, l&#39;adresse du serveur SOMY était &quot;alarmsomfy&quot;.</p><p>J&#39;ai donc réinitialiser le module IP et l&#39;adresse du serveur est bien revenue à &quot;alarmsomfy.eu&quot;, le défaut avait disparu et tout fonctionnait bien.</p><p>Hier soir, l&#39;autoprotection s&#39;est déclenchée en m&#39;appelant sur mon téléphone et j&#39;ai découvert que le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; était revenu. En regardant dans mes réglages, l&#39;adresse serveur est maintenant &quot;alarmsomfy.eu t&quot;.</p><p>Je ne peux pas la changer manuellement et ce n&#39;est pas top de réinitialiser le module IP tous les 4 matins. L&#39;adresse du serveur semble se changer toute seule ... .</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilbert</p><p>Votre transmetteur est défectueux. Quel âge a t&#39;il ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 09:48:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552314 https://forum.somfy.fr/questions/2325635-probleme-adresse-serveur-somfy/answers/5552314 5552314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2325635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un petit soucis de connexion au serveur SOMFY. J&#39;avais le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; qui s&#39;affichait. Après avoir regardé mes réglages, l&#39;adresse du serveur SOMY était &quot;alarmsomfy&quot;.</p><p>J&#39;ai donc réinitialiser le module IP et l&#39;adresse du serveur est bien revenue à &quot;alarmsomfy.eu&quot;, le défaut avait disparu et tout fonctionnait bien.</p><p>Hier soir, l&#39;autoprotection s&#39;est déclenchée en m&#39;appelant sur mon téléphone et j&#39;ai découvert que le défaut &quot;Défaut Serveur DNS&quot; était revenu. En regardant dans mes réglages, l&#39;adresse serveur est maintenant &quot;alarmsomfy.eu t&quot;.</p><p>Je ne peux pas la changer manuellement et ce n&#39;est pas top de réinitialiser le module IP tous les 4 matins. L&#39;adresse du serveur semble se changer toute seule ... .</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>