[Forum Somfy] Suivi de la question: descation automatique alarme avec badge ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 06 May 2020 20:19:50 GMT

Perso les tempo sont a zéro.
Quand je rentre j'ai une petite musique qui indique que l'alarme se désactive.

Réponse de Stefano D.

Stefano D. — Wed, 06 May 2020 20:09:18 GMT

Oui, j'avais vu cela.
En effet, je ouvre la porte (avec l'intellitag bien evidemment), la sirene donne l'alerte (pour l'instant je l'ai reglée que cela ne sonne pas immédiatement). Pour l'arreter, je dois utiliser la touche sur le badge.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 06 May 2020 19:53:06 GMT

Stefano l'activation intelligente utilise l'intellitag défini comme porte d'entrée et le badge qui fonctionne en Bluetooth.
Quand tu sors ça fonctionne.
Quand tu reviens l'alarme se déconnecte uniquement si tu ouvres la porte d'entrée. Si tu restes devant la porte, le badge apparait comme présent dans l'application mais l'alarme reste active tant que tu n'as pas ouvert la porte.
C'est toujours la combinaison des deux éléments qui active ou désactive.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

Réponse de Stefano D.

Stefano D. — Wed, 06 May 2020 18:53:11 GMT

Merci pour le conseil mais le probleme persiste. Le badge est bien reconnu quand je sors, mais l'alarme ne se desactive pas automatiquement quand je rentre chez moi..

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 03 May 2020 09:54:08 GMT

Bonjour Stefano
Essayez de désinstaller et réinstaller le badge.