[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer un ancien link lorsque l'alarme est active ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jun 2020 13:30:47 GMT Mon, 15 Jun 2020 13:30:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Nous avons resynchronisé l&#39;état de votre système d&#39;alarme avec nos serveurs. Vous pouvez supprimer l&#39;ancien Link dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 13:30:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5679539 https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5679539 5679539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2325940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à la prise en charge de mon link HS concernant mon installation Somfy protect j&#39;en ai reçu un nouveau. Il m&#39;est cependant impossible de l&#39;installer, car je ne peux pas supprimer l&#39;ancien, car l&#39;alarme est active dans l&#39;application depuis le jour où mon ancien link est tombé en panne. Comment supprimer ce link afin d&#39;installer le nouveau ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pareil que pour Romain, je souhaiterai supprimer mon ancien link de mon ancienne installation, restée inutilement en mode protection active. Voici le num MAC de ce dernier: 4439C4EF8846</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 04:12:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5677629 https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5677629 5677629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15666253 theme-c/avatars/48.png 2325940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à la prise en charge de mon link HS concernant mon installation Somfy protect j&#39;en ai reçu un nouveau. Il m&#39;est cependant impossible de l&#39;installer, car je ne peux pas supprimer l&#39;ancien, car l&#39;alarme est active dans l&#39;application depuis le jour où mon ancien link est tombé en panne. Comment supprimer ce link afin d&#39;installer le nouveau ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Romain,</p><p>Votre ancien Link à bien été désinstallé vous pouvez désormais reprendre l&#39;installation du Link que vous venez de recevoir.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2020 13:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5579584 https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5579584 5579584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2325940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à la prise en charge de mon link HS concernant mon installation Somfy protect j&#39;en ai reçu un nouveau. Il m&#39;est cependant impossible de l&#39;installer, car je ne peux pas supprimer l&#39;ancien, car l&#39;alarme est active dans l&#39;application depuis le jour où mon ancien link est tombé en panne. Comment supprimer ce link afin d&#39;installer le nouveau ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le numéro MAC de mon ancien link est le : E04F437AB091. Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 15:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5552802 https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5552802 5552802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14907524 theme-c/avatars/48.png 2325940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à la prise en charge de mon link HS concernant mon installation Somfy protect j&#39;en ai reçu un nouveau. Il m&#39;est cependant impossible de l&#39;installer, car je ne peux pas supprimer l&#39;ancien, car l&#39;alarme est active dans l&#39;application depuis le jour où mon ancien link est tombé en panne. Comment supprimer ce link afin d&#39;installer le nouveau ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain<br />Post ici le N° MAC de ton ancien Link. Tu dois le trouver dans l&#39;application (menu/mes équipements/link), car je pense que tu n&#39;as plus en ta possession l&#39;ancien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 May 2020 15:01:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5552792 https://forum.somfy.fr/questions/2325940-supprimer-ancien-link-alarme-active/answers/5552792 5552792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2325940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à la prise en charge de mon link HS concernant mon installation Somfy protect j&#39;en ai reçu un nouveau. Il m&#39;est cependant impossible de l&#39;installer, car je ne peux pas supprimer l&#39;ancien, car l&#39;alarme est active dans l&#39;application depuis le jour où mon ancien link est tombé en panne. Comment supprimer ce link afin d&#39;installer le nouveau ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>