[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion en local & à distance avec alarme PROTEXIUM de 2012

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jun 2020 11:26:23 GMT

Bonjour Stéphane,

J'ai supprimé le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur. Vous pouvez créé le votre dès à présent au lien ci-dessous via le code IP 2480-03 :

https://www.alarmesomfy.net.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane W.

Stéphane W. — Fri, 12 Jun 2020 12:28:05 GMT

Bonjour je voudrais me connecter a distance sur mon alarme mais je n'ai pas le nom de sous domaine que l'ancien propriétaire a mis.
Voici le numéro de mon alarme 503984.
Merci d'avance

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Thu, 07 May 2020 13:52:55 GMT

Bon merci beaucoup ! Ça fonctionne... L'adresse Ip de la box n'était pas la bonne... Et le DNS secondaire était 4.4.4.4 et non 8.8.4.4....
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 07 May 2020 12:57:21 GMT

Otez moi d'un doute, vous avez bien créé votre compte alarme ?

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Thu, 07 May 2020 11:55:48 GMT

Après plusieurs essais... "les identifiant de connexion renseignés sont in correcte".... Comment faire ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 07 May 2020 11:34:53 GMT

Bonjour

Vous êtes-vous connecté sur http://www.alarmesomfy.net afin de voir si les ports mentionnés sont les bons ? (cliquez sur le lien et remplissez les champs).

Bonne journée !

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Thu, 07 May 2020 11:04:50 GMT

Bonjour avez-vous une idée ? Comme demandé j'ai envoyé l'impression d'écran lorsque j'essaye de me connecter au serveur somfy (ALARMESOMFY. Net) merci de votre aide

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 19:57:51 GMT

voici ce que j'ai

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 May 2020 19:38:24 GMT

Pouvez-vous faire une copie d'écran sur ce que vous avez quand vous vous connectez sur le serveur Somfy ?

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 19:27:39 GMT

Bon j'ai changé le 1024 en 80
changé le DNS primaire en 8.8.8.8
le DNS secondaire en 8.8.4.4
en allant sur le serveur SOMFY, j'ai l'indication que les ports ne sont pas ouverts
Il y a une erreur dans la comfig de la freebox
je suis 1 peu perdu désolé de mon incompétence !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 May 2020 16:40:49 GMT

Bonjour

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80

Sur le "Réglage réseau", mettez en DNS primaire: 8.8.8.8 et en secondaire 8.8.4.4

Assurez-vous (car il n'y a pas la copie d'écran) que l'accès à distance de votre Freebox n'a pas les ports 80 et 443.

Assurez-vous également que les ports 80 et 443 soient bien configurés sur le serveur Somfy http://www.alarmesomfy.net

Une autre chose à faire : Connectez vous en mode utilisateur sur la centrale, puis "Carte d'authentification" et en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur".

Testez la connexion à distance.

Bonne journée !

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 15:14:24 GMT

d'une autre façon ....

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 15:11:51 GMT

c'est pour cela que je vous ai recopier ce que je voyais à l'écran...

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 15:10:35 GMT

je ne comprends pas les pièces jointes n'apparaissent pas ??? j'ajoute le fichier (excel) & ce dernier n’apparaît pas dans les fils de discussion !

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 15:08:53 GMT

voici copy écrans

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 May 2020 14:28:51 GMT

Bonjour

faites une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 sur votre Freebox, ainsi que l'ouverture des ports pour l'accès à distance de celle ci

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 11:51:23 GMT

J'ai essayer en changeant le 1024 en 80 idem cela ne fonctionne pas
voici la page "réglages de l'interface" :
Identification
Version du Hardware : 0000105v0.1/1
Version du Bootloader : 00001887v2.6
Version du Firmware : 00001886v7.6/0
Version du ùapping Eeprom : v1.3
Paramètrage, Délai d'expiration de session 10 min
DNS Somfy
Adresse serveur : alarmesomfy.net
Port DNS : 80
Port serveur externe : 80
Accès à distance : coché
rien d'autre ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 May 2020 11:36:16 GMT

Je ne sais pas ce que vous faites mail il n'y a aucune copie d'écran.
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80

Bonne journée !

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 11:18:42 GMT

copy écrans

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 11:17:43 GMT

j'ai aussi essayer avec le nom que j'ai donné ...

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 11:10:26 GMT

non c'est alarmesomfy.net

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 May 2020 10:58:36 GMT

Bonjour Maxime

sur le réglage de l'interface au niveau du "DNS Somfy", il y a vraiment des "x" ou autre chose ?

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 10:30:08 GMT

Côté free
liste des redirections
Protocole : tcp
WAN : 80
LAN : 80
IP source : toutes
Destination : ALARMESOMFY 192.168.0.225

Protocole tcp
WAN : 443
LAN : 443
IP source : toutes
Destination ALARMESOMFY 192.168.0.225

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 10:26:57 GMT

je ne comprends pas il n’apparaît pas ???????

donc depuis les pages de l'alarme
Port HTTP 80
Port HTTPS 443
HTTPS seul (non coché)
Activer DHCP (non coché)
Adresse IP de la centrale/transmetteur : 192.168.0.225
Adresse IP box/modem adsl :192.168.0.1
Masque sous réseau 255.255.255.0
DNS primaire & secondaire 192.168.0.1

DNS Somfy xxxxalarmesomfy.net
Port DNS 1024
Port serveur extérieur 80
Accès à distance coché

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 06 May 2020 10:21:34 GMT

voici le fichier