[Forum Somfy] Suivi de la question: désactiver alarme link de toute urgence fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Oct 2023 08:25:01 GMT Tue, 31 Oct 2023 08:25:01 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Je constate que vous avez reconnecté votre Link à votre box internet.</p><p>En effet, quand celui-ci perd la connexion vous ne pouvez plus manipuler via application uniquement via badge/clavier.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 08:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/8425373 https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/8425373 8425373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2328242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon link a actuellement un souci donc je ne peux plus désactiver l&#39;alarme via mon application en disant &quot;probleme de communication avec votre equipement&quot;. Je dois la désactiver de toute urgence car je dois aller chez moi ce soir et je ne souhaite pas déranger à nouveau tout mon immeuble. Mon badge ne fonctionne pas. Pouvez vous désactiver l&#39;alarme de toute urgence svp? <br />Je suis bloquée et ne peux pas retourner chez moi ce soir sans ca.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Carine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon application indique &quot;&quot;probleme de communication avec votre équipement&quot; et je ne peux plus désenclencher mon alarme avec mon application. Je l&#39;ai fais avec mon badge mais l&#39;application indique toujours que mon alarme est enclenchée. Du coup, ma question est de savoir si l&#39;alarme va sonner lorsque je vais rentrer chez moi ? comment savoir. Merci de votre aide précieuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Oct 2023 17:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/8421901 https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/8421901 8421901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19556949 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c14a0910ff2f9fde/avatar_normal.png?3389a2e 2328242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon link a actuellement un souci donc je ne peux plus désactiver l&#39;alarme via mon application en disant &quot;probleme de communication avec votre equipement&quot;. Je dois la désactiver de toute urgence car je dois aller chez moi ce soir et je ne souhaite pas déranger à nouveau tout mon immeuble. Mon badge ne fonctionne pas. Pouvez vous désactiver l&#39;alarme de toute urgence svp? <br />Je suis bloquée et ne peux pas retourner chez moi ce soir sans ca.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audrey,</p><p>Si le Link ne communique plus avec votre application, c&#39;est qu&#39;il ne communique plus avec nos serveurs et nous ne pourrons pas faire grand chose à distance. Dans ce cas de figure le pilotage doit être fait en local via les badges, pas le choix.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2020 13:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/5563126 https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/5563126 5563126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2328242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon link a actuellement un souci donc je ne peux plus désactiver l&#39;alarme via mon application en disant &quot;probleme de communication avec votre equipement&quot;. Je dois la désactiver de toute urgence car je dois aller chez moi ce soir et je ne souhaite pas déranger à nouveau tout mon immeuble. Mon badge ne fonctionne pas. Pouvez vous désactiver l&#39;alarme de toute urgence svp? <br />Je suis bloquée et ne peux pas retourner chez moi ce soir sans ca.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audey</p><p>Si c&#39;est tellement urgent, je vous conseille d&#39;appeler le 3260 ou le 0 969 320 307. Vous aurez un technicien au téléphone.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2020 13:05:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/5559234 https://forum.somfy.fr/questions/2328242-desactiver-alarme-link-urgence/answers/5559234 5559234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2328242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon link a actuellement un souci donc je ne peux plus désactiver l&#39;alarme via mon application en disant &quot;probleme de communication avec votre equipement&quot;. Je dois la désactiver de toute urgence car je dois aller chez moi ce soir et je ne souhaite pas déranger à nouveau tout mon immeuble. Mon badge ne fonctionne pas. Pouvez vous désactiver l&#39;alarme de toute urgence svp? <br />Je suis bloquée et ne peux pas retourner chez moi ce soir sans ca.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>