[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de video direct camera indoor home alarm

Réponse de Frédéric R.

Frédéric R. — Wed, 13 May 2020 20:50:49 GMT

Bonjour Jacky.
Je teste demain matin.
Bonne soirée
Fred

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 13 May 2020 20:11:27 GMT

Ok, Frédéric
Ca devrait passer en SD.
Après avoir paramétré la caméra en SD faite un redémarrage de celle ci a partir de l'application.

Réponse de Frédéric R.

Frédéric R. — Wed, 13 May 2020 19:12:02 GMT

Merci pour vos réponses.
J’ai à nouveau fait un test debit,est , le débit montant est de 0,50Mb.
Que ce soit en hd ou sd pas de video...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 13 May 2020 13:04:32 GMT

Bonjour Frédéric
Ci joint le tableau des débits nécessaires pour une caméra.
Il s'agit du débit montant de votre ligne internet.
Pour ajuster au mieux votre caméra avec un smartphone connecté sur le Wifi de votre box (attention a ne pas faire le test en 4G) lancer un speedtest pour connaitre votre débit montant.
https://www.speedtest.net/fr

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 13 May 2020 07:24:50 GMT

Bonjour Frédéric,

Nos recommandations n'ont pas évoluées depuis votre dernier post :

Camera indoor injoignable

Vous êtes toujours en HD avec un débit de 31ko/s, cela n'est pas suffisant pour obtenir la meilleure utilisation de votre caméra.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric R.

Frédéric R. — Thu, 07 May 2020 08:01:00 GMT

Bonjour
J’ai bien redémarré,réinstallé.....rien n’y fait.
J arrive à ouvrir le volet motorisé en 4 g ou wifi.,l’image en live présente un ecran noir et quelques secondes après, le message camera indisponible.pendant le temps d’écran noir,j ai le voyant camera qui clignote en vert.j ai testé à ce moment là le micro qui fonctionne avec une latence de 2/3 secondes.
Ayant été sélectionné pour tester pendant 2 semaines une mise à jour sur la qualité video de la camera,je me demande si cela est lié.
Mais aucun moyen de joindre quelqu’un...
Merci d’avance pour vos réponses.
Bonne journée
Fred

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 06 May 2020 10:18:36 GMT

Bonjour Frédéric
Qu'entendez vous par "En test pour l'amélioration.." ?

Sinon, avez vous redémarré la caméra (Procédure en image ci jointe)