[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de connexion internet home keeper fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 May 2020 08:54:16 GMT Mon, 11 May 2020 08:54:16 GMT answers Benoit M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après ouverture de la centrale j ai débranché le rj45 puis je l ai débranché et la connexion est revenue.. je comprend pas trop mais ça remarche impeccable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 08:54:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5574382 https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5574382 5574382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13382925 theme-c/avatars/48.png 2329599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin j ai reçu un message connexion internet home keeper perdu. Je n ai pas de souci de box car tout le reste fonctionne. J ai échangé le câble rj45 avec la TaHoma juste à côté et celui fonctionne également. Donc le souci vient de la centrale home keeper. Je l ai débranché et rebranche mais toujours rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoît,</p><p>Pourriez-vous débrancher électriquement votre Centrale Home Keeper pendant une dizaine de minute et l&#39;alimenter à nouveau ? Si le problème persiste il faudra vous rapprocher de votre revendeur en charge de votre SAV pour qu&#39;il procède au remplacement de votre Centrale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 08:48:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5574358 https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5574358 5574358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2329599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin j ai reçu un message connexion internet home keeper perdu. Je n ai pas de souci de box car tout le reste fonctionne. J ai échangé le câble rj45 avec la TaHoma juste à côté et celui fonctionne également. Donc le souci vient de la centrale home keeper. Je l ai débranché et rebranche mais toujours rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C est moi qui est installé la home keeper.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2020 12:03:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5562789 https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5562789 5562789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13382925 theme-c/avatars/48.png 2329599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin j ai reçu un message connexion internet home keeper perdu. Je n ai pas de souci de box car tout le reste fonctionne. J ai échangé le câble rj45 avec la TaHoma juste à côté et celui fonctionne également. Donc le souci vient de la centrale home keeper. Je l ai débranché et rebranche mais toujours rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit</p><p>Avez-vous fait appel à votre installateur en charge de votre SAV ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2020 11:04:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5562501 https://forum.somfy.fr/questions/2329599-connexion-internet-home-keeper/answers/5562501 5562501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2329599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin j ai reçu un message connexion internet home keeper perdu. Je n ai pas de souci de box car tout le reste fonctionne. J ai échangé le câble rj45 avec la TaHoma juste à côté et celui fonctionne également. Donc le souci vient de la centrale home keeper. Je l ai débranché et rebranche mais toujours rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>