[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de code wi fi fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jun 2020 07:05:06 GMT Tue, 16 Jun 2020 07:05:06 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuelle,</p><p>Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur, si vous avez bien suivi toutes les préconisation annoncé sur le document envoyé, nous allons procéder au retour SAV de celle-ci.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 07:05:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5681433 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5681433 5681433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Toujours personne pour m&#39;aider ? <br />Merci...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2020 05:02:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5649159 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5649159 5649159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je sais bien mais demain oui... et voilà plus 10 jours que b attend quelqu un...<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 12:49:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5636790 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5636790 5636790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuelle<br />Un Lundi de Pentecôte y a pas de Yello derrière les consoles.<br />A tout hasard ci dessous le lien pour changer le wifi sur la caméra<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-la-cam%C3%A9ra-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 11:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5636617 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5636617 5636617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Est-il possible d avoir de l aide svp ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 11:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5636580 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5636580 5636580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est ce qu il y a quelqu&#39;un qui peut m aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 05:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5622901 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5622901 5622901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour maud<br />Tout d abord très contente que vous me contactiez.<br />L adresse est : B0F1EC0DP318 AGJI.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2020 18:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5606775 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5606775 5606775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuelle,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2020 12:00:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5605293 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5605293 5605293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, est ce que quelqu&#39;un peux me dire comment contacter un yellow pour solutionner mon problème? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 May 2020 07:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5594746 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5594746 5594746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour quelqu&#39;un peu me dire comment je.peux faire pour obtenir de l aide et solutionner mon problème?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2020 06:27:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5585022 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5585022 5585022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;ai toujours pas été contacté par un yellow.<br />Est-ce que c&#39;est normal ? Dois-je faire quelque chose de particulier ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2020 04:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5581188 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5581188 5581188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah d accord merci pour votre réponse.<br />Alors j attends d etre contacté par un hello.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 12:22:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569308 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569308 5569308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yello est un technicien qui travail chez Somfy, contrairement aux Experts comme moi qui ne sont que des bénévoles qui font ça pour aider et pour s&#39;instruire sur les différents systèmes Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 11:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569189 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569189 5569189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>qu&#39;est ce qu&#39;un yello?<br />en tout cas merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 11:19:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569163 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569163 5569163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok plus qu&#39;a attendre qu&#39;un Yello prenne la main.<br />On aura essayé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 11:17:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569156 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569156 5569156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, eh bien je vous confirme après avoir fait une dizaine de fois l&#39;opération et en ayant bien suivi les indications donc attendre 12s, je vous confirme que cela ne marche toujours pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 11:16:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569151 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5569151 5569151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Emmanuelle, relisez tranquillement la procédure dans le lien ci dessous. (De préférence sur un PC ou une tablette car avec un smartphone on en loupe la moitié.<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000799805-Installation-de-la-Somfy-Indoor-Camera?_ga=2.173764267.900172508.1585230691-1338342412.1585230691" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000799...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 11:09:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566415 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566415 5566415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok j essaie ce soir avec les 12secondes et je vous tiens informé. <br />Vous me confirmez sue je dois faire cette opération la caméra branché sur secteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 10:13:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566188 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566188 5566188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est 12 secondes comme indiqué sur la photo jointe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 09:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566062 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566062 5566062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je m y suis prise a plusieurs reprises<br /> <br />J ai bien attendu les 10secondes indiqué sur l application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 09:41:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566002 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5566002 5566002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Emmanuelle.<br />Pour réinitialiser la caméra avec le Reset, la procédure est plutôt rigide. Il faut vraiment respecter les temps donnés. Beaucoup sont obligé de recommencer plusieurs fois pour y arriver.<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000799805-Installation-de-la-Somfy-Indoor-Camera" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000799...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 09:37:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5565978 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5565978 5565978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j ai suivi exactement ce que l a procédure disait que mon téléphone. <br />Cela dit je ne suis pas allée bien loin...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 09:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5565892 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5565892 5565892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15442714 theme-c/avatars/48.png 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuelle M.<br />Vous êtes sûre d&#39;avoir utiliser la bonne procédure<br />Dans le lien ci dessous sélectionné la rubrique dépannage correspondant à votre caméra<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 09:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5565845 https://forum.somfy.fr/questions/2330408-changement-code-wi-fi/answers/5565845 5565845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2330408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai été contrainte de changer mon code Wi fi de ma box orange. depuis ce jour, j&#39;essaie de faire mon changement de wifi via mon smartphone pour ma camera Somfy protect. impossible d&#39;avoir ne serais ce qu&#39; un bip et que le volet ne s&#39;ouvre. j&#39;ai bien essayé une vingtaine de fois avec un trombone appuyant sur reset en branchant sur secteur ou en le débranchant. rien n&#39;y fait!<br />est ce que quelqu&#39;un peu m&#39;aider pour trouver une solution?<br />merci pour votre aide,<br />emmanuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>