[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur absent et perte de liaison? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2020 07:05:25 GMT Tue, 12 May 2020 07:05:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johanna,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2020 07:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5577713 https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5577713 5577713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2331710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La semaine dernière j&#39;avais déjà posé une question concernant le transmetteur de l&#39;alarme. Elle ne se mettait plus en route, je n&#39;avais pus accès par internet au site, et le clavier m&#39;indiquait transmetteur absent. Sous les conseils d&#39;un internaute, j&#39;ai changé les piles (l&#39;une d&#39;elle avait coulée). Une fois tout nettoyé, j&#39;ai remis en service le transmetteur, tout c&#39;est remis en route. Depuis quelque jours, je reçois des messages de perte de liaison de différents détecteurs, pas forcément les mêmes, parfois, il m&#39;indique la fenêtre ouverte, alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas. et quand je veux allumer l&#39;alarme, rien. Le clavier m&#39;indique toujours transmetteur absent. Quand je regarde la liste des éléments, un m&#39;apparaît perte de liaison, (hier c&#39;était deux), un autre ouvert, mais tout le reste est vert, les piles aussi. Je ne comprends plus rien. Si quelqu&#39;un a une idée, parce que là...<br />L&#39;alarme est une protexiom pour petits animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johanna G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, je pensais qu&#39;il n&#39;était plus garanti. J&#39;attends le contact. Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 11:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5569130 https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5569130 5569130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15391098 theme-c/avatars/48.png 2331710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La semaine dernière j&#39;avais déjà posé une question concernant le transmetteur de l&#39;alarme. Elle ne se mettait plus en route, je n&#39;avais pus accès par internet au site, et le clavier m&#39;indiquait transmetteur absent. Sous les conseils d&#39;un internaute, j&#39;ai changé les piles (l&#39;une d&#39;elle avait coulée). Une fois tout nettoyé, j&#39;ai remis en service le transmetteur, tout c&#39;est remis en route. Depuis quelque jours, je reçois des messages de perte de liaison de différents détecteurs, pas forcément les mêmes, parfois, il m&#39;indique la fenêtre ouverte, alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas. et quand je veux allumer l&#39;alarme, rien. Le clavier m&#39;indique toujours transmetteur absent. Quand je regarde la liste des éléments, un m&#39;apparaît perte de liaison, (hier c&#39;était deux), un autre ouvert, mais tout le reste est vert, les piles aussi. Je ne comprends plus rien. Si quelqu&#39;un a une idée, parce que là...<br />L&#39;alarme est une protexiom pour petits animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre appareil est garanti, attendez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s pour la gestion de votre SAV.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 10:55:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5569089 https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5569089 5569089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2331710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La semaine dernière j&#39;avais déjà posé une question concernant le transmetteur de l&#39;alarme. Elle ne se mettait plus en route, je n&#39;avais pus accès par internet au site, et le clavier m&#39;indiquait transmetteur absent. Sous les conseils d&#39;un internaute, j&#39;ai changé les piles (l&#39;une d&#39;elle avait coulée). Une fois tout nettoyé, j&#39;ai remis en service le transmetteur, tout c&#39;est remis en route. Depuis quelque jours, je reçois des messages de perte de liaison de différents détecteurs, pas forcément les mêmes, parfois, il m&#39;indique la fenêtre ouverte, alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas. et quand je veux allumer l&#39;alarme, rien. Le clavier m&#39;indique toujours transmetteur absent. Quand je regarde la liste des éléments, un m&#39;apparaît perte de liaison, (hier c&#39;était deux), un autre ouvert, mais tout le reste est vert, les piles aussi. Je ne comprends plus rien. Si quelqu&#39;un a une idée, parce que là...<br />L&#39;alarme est une protexiom pour petits animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johanna G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je l&#39;ai acheté le 3/09/2016. A bien préciser que ce sont les piles fournies avec le transmetteur qui ont coulé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 10:43:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5569061 https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5569061 5569061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15391098 theme-c/avatars/48.png 2331710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La semaine dernière j&#39;avais déjà posé une question concernant le transmetteur de l&#39;alarme. Elle ne se mettait plus en route, je n&#39;avais pus accès par internet au site, et le clavier m&#39;indiquait transmetteur absent. Sous les conseils d&#39;un internaute, j&#39;ai changé les piles (l&#39;une d&#39;elle avait coulée). Une fois tout nettoyé, j&#39;ai remis en service le transmetteur, tout c&#39;est remis en route. Depuis quelque jours, je reçois des messages de perte de liaison de différents détecteurs, pas forcément les mêmes, parfois, il m&#39;indique la fenêtre ouverte, alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas. et quand je veux allumer l&#39;alarme, rien. Le clavier m&#39;indique toujours transmetteur absent. Quand je regarde la liste des éléments, un m&#39;apparaît perte de liaison, (hier c&#39;était deux), un autre ouvert, mais tout le reste est vert, les piles aussi. Je ne comprends plus rien. Si quelqu&#39;un a une idée, parce que là...<br />L&#39;alarme est une protexiom pour petits animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La pile en coulant a irrémédiablement détruit votre transmetteur.<br />Quel âge a t-il précisément ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 08:09:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5568724 https://forum.somfy.fr/questions/2331710-transmetteur-absent-perte-liaison/answers/5568724 5568724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2331710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La semaine dernière j&#39;avais déjà posé une question concernant le transmetteur de l&#39;alarme. Elle ne se mettait plus en route, je n&#39;avais pus accès par internet au site, et le clavier m&#39;indiquait transmetteur absent. Sous les conseils d&#39;un internaute, j&#39;ai changé les piles (l&#39;une d&#39;elle avait coulée). Une fois tout nettoyé, j&#39;ai remis en service le transmetteur, tout c&#39;est remis en route. Depuis quelque jours, je reçois des messages de perte de liaison de différents détecteurs, pas forcément les mêmes, parfois, il m&#39;indique la fenêtre ouverte, alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas. et quand je veux allumer l&#39;alarme, rien. Le clavier m&#39;indique toujours transmetteur absent. Quand je regarde la liste des éléments, un m&#39;apparaît perte de liaison, (hier c&#39;était deux), un autre ouvert, mais tout le reste est vert, les piles aussi. Je ne comprends plus rien. Si quelqu&#39;un a une idée, parce que là...<br />L&#39;alarme est une protexiom pour petits animaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>