[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation impossible Sirène extérieure ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 11 May 2020 12:10:10 GMT

Bonjour à tous

Je vous informe que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de votre Link en suivant la procédure au lien ci-dessous.

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

Une fois que votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 11 May 2020 07:00:07 GMT

Bonjour à tous,

Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés.

Nos équipes travaillent actuellement sur l'identification du souci afin que le correctif soit rapidement déployé.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'avancement de la situation via ce post.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 08 May 2020 11:12:09 GMT

Bonjour a tous
Si votre Link n'est pas en version 2.5.0 le problème vient de là et vous faites partie d'un bon nombre déjà en attente de mise à jour.

https://forum.somfy.fr/questions/2331301-mise-jour-link-somfy-protect

Réponse de Seifallah R.

Seifallah R. — Fri, 08 May 2020 09:21:49 GMT

bonjour,
pareil Ici, si vous trouvez la solution, je suis preneur.
Chez moi c'est pas de sirene exterieure et pas de detecteurs de mouvement.
Apparemment il s'agit d'un probleme de mise à jour du Link.
Tenez moi au courant si vous trouvez la manip qui tue !