[Forum Somfy] Suivi de la question: Garage sectionnel et somfy protect ne fonctionne pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 May 2020 20:58:15 GMT Fri, 08 May 2020 20:58:15 GMT answers Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci en tout cas pour le temps passé à me répondre<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 20:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570176 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570176 5570176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463570 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/004a7b4b3d41a70a/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez tout compris.<br />Plutôt que d&#39;avoir plusieurs porte d&#39;entrée personnellement je préférerais que l&#39;application Somfy Protect soit compatible Android Auto ou Apple Car afin de désactiver l&#39;alarme à partir du véhicule. <br />Je pense que cette évolution répondrait à vos attentes et à beaucoup d&#39;autres.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 20:27:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570156 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570156 5570156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D’accord <br />Il est donc impossible d’avoir 2 portes d’entrée dans une même maison ?<br />C’est bien dommage.<br />Une amélioration à prévoir sûrement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 20:03:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570130 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570130 5570130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463570 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/004a7b4b3d41a70a/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous confondez le Nom de l&#39;intellitag et le type d&#39;ouvrant.<br />Seul l&#39;intellitag dont le nom est &quot;Entrée&quot; permet de gérer l&#39;activation désactivation intelligente.</p><p>Si vous définissez la porte de garage comme &quot;Entrée&quot; pour votre femme vous devrez passer vous aussi par la porte de garage pour garder l&#39;activation intelligente.<br />Relisez le fonctionnement dans le lien ci dessous<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente-?_ga=2.117869772.432078049.1588950517-1338342412.1585230691" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 19:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570086 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570086 5570086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci <br />Donc je dois définir le tag en tant que ouverture de porte sectionnelle et la définir ensuite comme porte d’entrée ? C’est bien cela <br />Et dois-je mettre un extendeur supplémentaire proche de cette porte de garage ?<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 19:29:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570078 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570078 5570078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463570 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/004a7b4b3d41a70a/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Soit j&#39;ai pas compris le problème soit je m&#39;explique mal.<br />Avec un badge la désactivation intelligente ne fonctionne que si on passe par la porte dont l&#39;intellitag a été défini comme &quot;Entrée&quot;<br />Si l&#39;intellitag de la porte de garage n&#39;est pas défini comme &quot;Entrée&quot; dès l&#39;ouverture de la porte que ce soit a 10cm ou a 10M l&#39;alarme se déclenche.</p><p>(Avec un Badge le smartphone ne sert a rien dans la désactivation)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 19:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570073 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5570073 5570073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Jacky, mais cela ne solutionne pas mon problème, l&#39;activaton est bien activé dans les 2 smartphones. Et cela ne règle pas le souci<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 17:12:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5569910 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5569910 5569910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463570 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/004a7b4b3d41a70a/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />La désactivation intelligente ne fonctionne qu&#39;avec l&#39;intellitag paramétré &#39;Porte d&#39;entrée&#39; <br />Voir documentation ci dessous<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 11:03:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5569114 https://forum.somfy.fr/questions/2332182-garage-sectionnel-somfy-protect-fonctionne/answers/5569114 5569114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2332182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une installation somfy protect avec : centrale, link, tag, camera one plus, sirène int ext, et tous mes volets sont en motorisation somfy. <br />En revanche, pour ma part, je passe par la porte d&#39;entrée et la désactivation de l&#39;alarme se fait bien. Le problème n&#39;est pas là :<br />Ma femme quant à elle passe passe par le garage somfy sectionnel : elle a sur elle, son iphone avec l&#39;application et le badge de désactivation.<br />Mais dès qu&#39;elle ouvre la porte de garage l&#39;alarme se déclenche alors qu&#39;un tag se trouve dessus est a été paramétré comme un tag sur porte sectionnelle.<br />Je ne comprends pas pourquoi l&#39;alarme se déclenche, alors qu&#39;elle se trouve à 10 mètres du portail quand elle l&#39;ouvre avec la télécommande. <br />Quelle technique dois-je employer afin de sécuriser ou de paramétrer la porte<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>