[Forum Somfy] Suivi de la question: point d'exclamation ! ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 09 May 2020 19:21:40 GMT Sat, 09 May 2020 19:21:40 GMT answers Jonathan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc, je vais tenter de la déplacer a nouveau en espérant résoudre le problème même s&#39;il a déjà été résolu en majeure partie grâce a vos conseils. <br />Bonne soirée a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 May 2020 19:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5571826 https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5571826 5571826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15465234 theme-c/avatars/48.png 2332500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai depuis ce matin des points d&#39;exclamation sur mes volets roulants IO.<br />J&#39;ai réinitialisé la tahoma v2 et cela ne fonctionne toujours pas.<br />Lorsque je clique sur le &quot;!&quot; j&#39;ai ce message L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.<br />Hors tout est sous tension et cela fonctionnait parfaitement jusqu&#39;ici. <br />En revanche mon eclairage philips hue continue de fonctionner.<br />La box est bien connectée au web.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jonathan</p><p>Pour ma part, je ne peux rien vous dire de plus et apparemment ça a été efficace. Peut-être faut-il déplacer un peu plus le Tahoma ou chercher la source perturbante. Une nouveauté dans la déco, un tableau nouvellement accroché au mur, un meuble déplacé ….</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 May 2020 19:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5571798 https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5571798 5571798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2332500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai depuis ce matin des points d&#39;exclamation sur mes volets roulants IO.<br />J&#39;ai réinitialisé la tahoma v2 et cela ne fonctionne toujours pas.<br />Lorsque je clique sur le &quot;!&quot; j&#39;ai ce message L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.<br />Hors tout est sous tension et cela fonctionnait parfaitement jusqu&#39;ici. <br />En revanche mon eclairage philips hue continue de fonctionner.<br />La box est bien connectée au web.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc pour la réponse <br />J ai déplacé la box les points d exclamation ont disparu sauf un. <br />Je ne sais pas quoi faire pour rétablir la connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 May 2020 17:46:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5571710 https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5571710 5571710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15465234 theme-c/avatars/48.png 2332500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai depuis ce matin des points d&#39;exclamation sur mes volets roulants IO.<br />J&#39;ai réinitialisé la tahoma v2 et cela ne fonctionne toujours pas.<br />Lorsque je clique sur le &quot;!&quot; j&#39;ai ce message L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.<br />Hors tout est sous tension et cela fonctionnait parfaitement jusqu&#39;ici. <br />En revanche mon eclairage philips hue continue de fonctionner.<br />La box est bien connectée au web.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan</p><p>C&#39;est un problème récurrent qui dans la majorité des cas est résolu en déplaçant le Tahoma, même de quelques centimètres. (C&#39;est une perturbation radio). D&#39;une manière générale, il faut éviter que le Tahoma se trouve à proximité d&#39;un PC, d&#39;une TV, d&#39;une box internet ….).</p><p>Vous pouvez essayez de couper le courant sur les éléments incriminés, le remettre, puis passer un ordre à la motorisation pour faire disparaître le &quot;!&quot;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2020 14:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5569593 https://forum.somfy.fr/questions/2332500-point-exclamation/answers/5569593 5569593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2332500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai depuis ce matin des points d&#39;exclamation sur mes volets roulants IO.<br />J&#39;ai réinitialisé la tahoma v2 et cela ne fonctionne toujours pas.<br />Lorsque je clique sur le &quot;!&quot; j&#39;ai ce message L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension.<br />Hors tout est sous tension et cela fonctionnait parfaitement jusqu&#39;ici. <br />En revanche mon eclairage philips hue continue de fonctionner.<br />La box est bien connectée au web.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>