[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot de badge alarme

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 20 May 2020 08:39:03 GMT

Bonjour Frédéric et Florie,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Florie L.

Florie L. — Mon, 18 May 2020 09:00:34 GMT

Bonjour,

J’ai le même problème, deux capots de badges perdus, j’ai scotché le 3e pour ne pas le perdre mais pas très pratique quand même.
Pourriez vous me contacter pour procéder au replacement svp ?
Merci
Florie L.

Réponse de Frédéric B.

Frédéric B. — Thu, 14 May 2020 08:51:24 GMT

Bonjour jean luc
Je comprend mais ayant poser la mm question sans reponses il y a 9 jours. Je reposte ici. Je pensais que les demandes etait traiter dans l ordre cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 14 May 2020 08:48:53 GMT

Bonjour Frédéric

Même peine, même punition ! Patientez et attendez d'être contacté par Maud ou un autre Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Frédéric B.

Frédéric B. — Thu, 14 May 2020 08:46:50 GMT

Comment faire pour etre aussi contacter par un yellow pour le même problème cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 13 May 2020 08:13:32 GMT

Bonjour Francis,

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 08 May 2020 14:51:46 GMT

Je vous l'ai dis au dessus. Patientez ici sur le forum et vous serez contacté par un Yellow qui vous expliquera quoi faire.

Bonne fin de journée !

Réponse de Francis T.

Francis T. — Fri, 08 May 2020 14:47:27 GMT

Bonjour comment fait t on pour avoir un nouveau badge le capot se retire toujours merci de votre réponse

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 08 May 2020 14:31:21 GMT

D'abord en disant "bonjour et merci" et en patientant jusqu'à ce qu'un Yellow vous contacte.