[Forum Somfy] Suivi de la question: ELIXIO SMART io non reconnu ds Tahoma [Forum Somfy] Suivi de la question: ELIXIO SMART io non reconnu ds Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 30 May 2020 07:22:18 GMT Sat, 30 May 2020 07:22:18 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoann</p><p>Non, il ne faut pas débrancher le câble. Il suffit parfois de déplacer le Tahoma de quelques centimètres ou d&#39;éloigner les appareils à proximité comme PC, TV, box internet …</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 May 2020 07:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5632437 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5632437 5632437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yoann L. Yoann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thierry <br />J ai le même problème <br />Comment fais tu pour rapprocher la box tahoma<br />Sachant quelle est connectée à la box ?<br />Faut il débrancher le câble ethernet <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2020 22:27:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5632155 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5632155 5632155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14720096 theme-c/avatars/48.png 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry F. Thierry F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas eu finalement besoin de réinitialiser le moteur.</p><p>En ayant rapproché la Tahoma plus près du moteur (moins de 4-5 mètres), la détection a fonctionné en démarrant la détection à travers &quot;découverte équipements&quot; et ensuite en sélectionnant le point de commande &quot;keygo io&quot;.</p><p>J&#39;ai ensuite pu reconnecté la tahoma à 8-10 mètres et commander le moteur.</p><p>Merci de votre support,<br />Bonne continuation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2020 21:18:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5581014 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5581014 5581014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198605 theme-c/avatars/48.png 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry</p><p>Réinitialisez le moteur et refaites l&#39;association avec Tahoma.</p><p>Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez le Tahoma et refaites l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 17:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5576922 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5576922 5576922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry F. Thierry F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>J&#39;ai enregistré les Key-Go, sans avoir enregistré les Key-Go et car j&#39;ai vu ds un autre post, que d&#39;enregistrer les key-go pouvait etre la procédure</p><p>Je viens de réessayer sans les Key-Go, et ma tahoma ne voit toujours pas le moteur<br />Aucune autre idée?</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 15:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5576568 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5576568 5576568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198605 theme-c/avatars/48.png 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pourquoi avez-vous enregistré les Keygo dans Tahoma ?</p><p>Supprimez les !</p><p>Ensuite Tahoma, <br />Configuration <br />IO<br />ajouter <br />équipement <br />Choisissez en bas &quot;sans télécommande&quot;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 May 2020 10:57:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5570986 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5570986 5570986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry F. Thierry F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Non malheureusement qd je fais une recherche avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;, j&#39;ai le message &quot;Aucun nouvel équipement découvert&quot;.</p><p>Une autre idée?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 May 2020 09:31:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5570847 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5570847 5570847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198605 theme-c/avatars/48.png 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Depuis Tahoma, faîtes une recherche avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 May 2020 06:18:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5570419 https://forum.somfy.fr/questions/2332886-elixio-smart-io-reconnu-ds-tahoma/answers/5570419 5570419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2332886 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ELIXIO Smart io n&#39;est pas reconnu ds la Tahoma alors que j&#39;ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>