[Forum Somfy] Suivi de la question: Version LINK

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 11 May 2020 12:08:55 GMT

Bonjour Vincent,

Je vous informe que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de votre Link en suivant la procédure au lien ci-dessous.

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

Une fois que votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 11 May 2020 07:00:40 GMT

Bonjour Vincent,

Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés.

Nos équipes travaillent actuellement sur l'identification du souci afin que le correctif soit rapidement déployé.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'avancement de la situation via ce post.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 09 May 2020 14:50:55 GMT

Bonjour Vincent.
Si vous avez parcouru le forum vous avez pu constater qu'il y a un problème de mise à jour des Link actuellement.
Je vous confirme qu'il n'y a pas de manipulation a faire.
Vous pouvez suivre l'évolution du sujet sur le post initial ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/2331301-mise-jour-link-somfy-protect#answer_5571323