[Forum Somfy] Suivi de la question: Visio V500-probleme platine + ouverture portail fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 10 May 2020 17:07:18 GMT Sun, 10 May 2020 17:07:18 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>raccordez les deux éléments ensemble par un petit bout de câble (1 ou 2 mètres). Le problème persiste t&#39;il ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 May 2020 17:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2334111-visio-v500-probleme-platine-ouverture-portail/answers/5573180 https://forum.somfy.fr/questions/2334111-visio-v500-probleme-platine-ouverture-portail/answers/5573180 5573180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2334111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />Mon visiophone Somfy V500 achèté en septembre dernier et installé février 2020. <br />Il fonctionnait très bien, et depuis hier sans raisons apparentes, les touches visio, et ouverture/fermeture du portail ne répondent plus du tout... <br />Les télécommandes, et le digicode fonctionnement toujours aussi bien. <br />Mais pas la station visio qui se trouve à l&#39;intérieur de ma maison. L&#39;écran s&#39;allume, nous avons les températures qui s&#39;affichent etc, seules les fonctions ouverture /fermeture et vue sur la rue ne fonctionnent plus (également lorsque quelqu&#39;un sonne, nous n&#39;avons aucun retour sur la station)<br />Que faire ?? Nous avons essayé de débrancher/rebrancher les câbles à l&#39;arrière de la station, mais rien n&#39;y fait... quelqu&#39;un aurait-il une idée svp ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>