[Forum Somfy] Suivi de la question: capteur de consommation pompe à chaleur TIC standard ou historique ?

Réponse de Jean-Christophe L.

Jean-Christophe L. — Thu, 18 Nov 2021 18:35:18 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème depuis que je suis passé en TIC Standard.

Serait-il possible d'avoir une réponse du support Somfy sur ce sujet ?

Cordialement,

Réponse de michael D.

michael D. — Thu, 18 Jun 2020 15:21:34 GMT

de retour en mode historique et de nouveau la connexion.

gwenaêl, pour moi la modif c faite en ligne avec EDF.

Par contre toujours dans l'impossibilité de faire fonctionner le boost du chauffe-eau.

Le boost fonctionne t'il chez quelqu'un ???

Réponse de Gwenaël P.

Gwenaël P. — Wed, 10 Jun 2020 07:29:48 GMT

Bonjour,
Après échange avec le service client, ils se sont renseigné et me disent qu'il faut un TIC en mode historique...
On marche sur la tête.
Qui va payer la facture du déplacement du technicien pour la reprogrammation ?

Réponse de Gwenaël P.

Gwenaël P. — Fri, 05 Jun 2020 18:32:53 GMT

Bonjour. J’ai le même problème, depuis le passage du TIC en mode standard, je n’ai plus de communication avec le compteur Linky. Pouvez-vous nous aider?

Réponse de michael D.

michael D. — Mon, 25 May 2020 10:44:47 GMT

Bonjour Nicolas, depuis le passage de la TIC en mode standard (recommandé par vous) je n'ai plus de communication entre le lynki et le gestionnaire. Que faire ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 12 May 2020 15:20:29 GMT

Bonjour Michael,
La TIC doit être en mode standard.
Bonne journée.