[Forum Somfy] Suivi de la question: box tahoma reste rouge fixe ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 May 2020 12:09:12 GMT Thu, 14 May 2020 12:09:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2020 12:09:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2334709-box-tahoma-reste-rouge-fixe/answers/5586696 https://forum.somfy.fr/questions/2334709-box-tahoma-reste-rouge-fixe/answers/5586696 5586696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2334709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonj, en espérant que le cofinement se soitbien passé.<br />ma box code pin 1202-0060-7986 reste au rouge fixe et ce malgré plusieurs reset<br />de plus une question <br />à quoi sert le bouton cfg<br />merci de m&#39;imformer<br />bon courage<br />henri</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> henri B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir<br />je suis henri<br />j ai bien changé mon entrée sur box v6 de free ainsi que le cable rj45<br />rien n&#39;y fait<br />j&#39;ai contaté par contre que lors du reset mo store bane exterieur que j&#39;avais couplé sur la tahoma passe en ouverturemebonne soirée et merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2020 20:32:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2334709-box-tahoma-reste-rouge-fixe/answers/5584695 https://forum.somfy.fr/questions/2334709-box-tahoma-reste-rouge-fixe/answers/5584695 5584695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14931701 theme-c/avatars/48.png 2334709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonj, en espérant que le cofinement se soitbien passé.<br />ma box code pin 1202-0060-7986 reste au rouge fixe et ce malgré plusieurs reset<br />de plus une question <br />à quoi sert le bouton cfg<br />merci de m&#39;imformer<br />bon courage<br />henri</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,</p><p>Le bouton CFG sert lors de la configuration du TaHoma en usine pour injecter les logiciels sur les cartes électronique, il n&#39;a pas d&#39;utilité pour le fonctionnement du TaHoma.</p><p>Concernant votre problème, pourriez-vous faire un test en changeant le câble Ethernet et de ports sur votre box ADSL, le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2020 09:16:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2334709-box-tahoma-reste-rouge-fixe/answers/5582047 https://forum.somfy.fr/questions/2334709-box-tahoma-reste-rouge-fixe/answers/5582047 5582047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2334709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonj, en espérant que le cofinement se soitbien passé.<br />ma box code pin 1202-0060-7986 reste au rouge fixe et ce malgré plusieurs reset<br />de plus une question <br />à quoi sert le bouton cfg<br />merci de m&#39;imformer<br />bon courage<br />henri</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>