[Forum Somfy] Suivi de la question: Appareils neuf déjà activés ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 May 2020 09:42:21 GMT Wed, 13 May 2020 09:42:21 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>Votre constructeur a déjà activé votre TaHoma sur un compte générique, afin de transférer cette dernière sur votre compte, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer une email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2020 09:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2334974-appareils-neuf-deja-actives/answers/5582192 https://forum.somfy.fr/questions/2334974-appareils-neuf-deja-actives/answers/5582192 5582192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2334974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ayant fait construire une maison neuve par un constructeur de maison individuel, j&#39;ai reçu par celui-ci un kit neuf somfy avec une tahoma, un scenario player et un sunis wirefree II io.<br />Seulement lorsque je veux activer la tahoma, on me dit que le pin est correct mais que la box est déjà activée...<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel</p><p>Patientez ici, un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 15:19:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2334974-appareils-neuf-deja-actives/answers/5576472 https://forum.somfy.fr/questions/2334974-appareils-neuf-deja-actives/answers/5576472 5576472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2334974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ayant fait construire une maison neuve par un constructeur de maison individuel, j&#39;ai reçu par celui-ci un kit neuf somfy avec une tahoma, un scenario player et un sunis wirefree II io.<br />Seulement lorsque je veux activer la tahoma, on me dit que le pin est correct mais que la box est déjà activée...<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>