[Forum Somfy] Suivi de la question: Crémaillère 9011089 et 2401294

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Jul 2020 08:50:14 GMT

Bonjour Eric,

Les deux crémaillères sont compatibles avec la motorisation Elixo, mais par forcément avec votre portail. Si votre portail a besoin de crémaillères avec fixation haute, il faudra la référence : 2400501, alors que s'il a besoin de crémaillère avec fixation basse, il lui faudra la référence : 2401294.

Bonne journée,

Réponse de Eric G.

Eric G. — Mon, 27 Jul 2020 11:47:54 GMT

Bonjour à l'équipe SOMFY,
La référence 2401294 est indisponible, la seule référence disponible est 2400501, mais est-elle compatible avec un ELIXO 500 3S IO ?

Merci pour votre aide à bientôt,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 13 May 2020 09:28:11 GMT

Bonjour Éric,

Les références 9011089 et 2401294 désignent le même équipement, la première référence est la référence professionnelle (pour les installateur) et la seconde la référence grand publique (pour les particuliers).

Bonne journée,